Thema "Rückgabe Router ?" in DSL: Tarife & Rechnung

Rückgabe Router ?

erwin47 — Fri, 30 Dec 2022 06:32:02 GMT

Seit kurzem habe ich von DSL auf Kabel gewechselt und eine EasyBox 904 im Eigentum von
Vodafone ist noch in meinem Besitz.

Will Vodafone diesen Router zurück, auch wenn das Porto den Wert des alten Routers übersteigt?
Danke.

Gruß Erwin

Re: Rückgabe Router ?

HeikeF — Tue, 03 Jan 2023 15:17:53 GMT

Hallo erwin47,

die EasyBox hätten wir nach Vertragende gerne zurück. 🙂

Dafür haben wir Dir mit der Kündigungsbestätigung auch einen Retourenschein zugeschickt. Bitte fülle den aus, lege ihn in das Paket und schicke dieses auf Deine Kosten an uns zurück.

Tust Du das nicht, geht die EasyBox in Dein Eigentum über und wir belasten Deinem Kundenkonto für die EasyBox 904 dann 20 Euro.

Viele Grüße und einen guten Rutsch

Heike

Re: Rückgabe Router ?

erwin47 — Sat, 31 Dec 2022 19:30:38 GMT

Hallo Heike,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Ein Kündigungsschreiben und ein Retourenschein ging mir nicht zu.

Möglicherweise liegt das daran, dass ich den DSL-Vertrag nicht explizit gekündigt habe.

Kann mir Vodafone den Retorenschein nochmals zusenden, gerne auch elektronisch per E-Mail?

Gruß erwin47

Re: Rückgabe Router ?

Andre — Mon, 02 Jan 2023 12:38:22 GMT

Hallo erwin47,

schau bitte mal auf eine aktuelle Rechnung.
Wir die Easybox 904 dort überhaupt als Mietgerät aufgeführt?
Die gabs auch mal eine Zeit lang zum Kauf. Dann wär sie sowieso Dein Eigentum.

Sofern der Wechsel ins Kabelnetz sauber beauftragt wurde, sollte der DSL-Vertrag im Zuge des Wechsels gekündigt werden.

Wenn das noch nicht erfolgt ist, sollte sich das die Kundenbetreuung auf jedenfall mal näher anschauen.

Klopf gern bei den Kolleg:innen einmal an.

VG,

Andre

Re: Rückgabe Router ?

erwin47 — Mon, 02 Jan 2023 12:52:40 GMT

Hallo Andre,

danke für Deine Rückmeldung.

Eine Kündigungsbestätigung für den DSL-Anschluß habe ich von Vodafone GmbH bekommen.

Auf den DSL-Rechnungen ist die EasyBox nicht als Mietsache aufgeführt.

Meines Wissens ist sie nicht gemietet, sondern geliehen.

Gekauft habe ich die EasyBox mit Sicherheit nicht.

Und jetzt ist mein Anliegen, dass Vodafone GmbH die Leihsache zurücknimmt oder mich beauftragt sie zu entsorgen.

Gruß erwin47

Re: Rückgabe Router ?

Andre — Tue, 03 Jan 2023 15:18:04 GMT

Es wird nur zwischen Mietgerät & Kaufgerät unterschieden.
Ein Mietgerät ist immer eine Leihgabe für die Mietdauer. Nach Ende der Miete muss das Gerät zurückgeschickt werden.

Ob Du ein Mietgerät oder Kaufgerät nutzt, zeigt sich auf der Rechnung.

Wenn dort kein Mietgerät aufgeführt ist ( auch nicht zu 0 Euro) - dann hast Du den Router definitiv mal gekauft.

Den gabs auch je nach dem wann er gebucht wurde stark vergünstigt, z.B. für einmalig 1 Euro , oder 39,90 Euro.

Kein Mietgerät auf der Rechnung -> Keine Retoure nötig. Der Router ist dann ja Dein Eigentum 🙂

VG,

Andre

Re: Rückgabe Router ?

erwin47 — Tue, 03 Jan 2023 13:40:43 GMT

Vodafone geht in der Tat davon aus, dass ich den Router seinerzeit gekauft habe.

Das kann ich mir ehrlich gesagt nicht erklären. Wer kauft denn eine Easybox?

Oder war das möglicherweise Teil des Pakets und keine Option?

Kann man denn eine alte Rechnung noch einsehen?

Gruß erwin47

Re: Rückgabe Router ?

Andre — Tue, 03 Jan 2023 15:43:08 GMT

Mietgeräte gibts auch erst seit 2-3-4 Jahren.
Vorher gabs nur Kaufgeräte.

Die natürlich bei Vertragsschluss stark vergünstigt. Der geläufige Preis für eine vergünstigte 904 warne glaub ich 1 Euro oder 39,90 Euro einmalig.

In Mein Vodafone kannst Du alle aktuellen Rechnungen der letzten 3 Jahre einsehen.

Wenns auf der Rechnung nicht als Mietgerät aufgeführt ist , ist der Router Dein Eigentum.
Den kannst Du dann gern fachgerecht verwerten , oder als Türstopper nutzen 🙂

VG,

Andre

Re: Rückgabe Router ?

erwin47 — Tue, 03 Jan 2023 20:55:34 GMT

Wenns auf der Rechnung nicht als Mietgerät aufgeführt ist , ist der Router Dein Eigentum.
Vielleicht habe ich auch damals ein Überaschungsei gekauft, die EasyBox war drin und ich hab beides vergessen ....

Den kannst Du dann gern fachgerecht verwerten , oder als Türstopper nutzen

Bei ebay bringt der Router noch gut und gerne seine 5 €.

Die hau ich dann auf den Putz.

Re: Rückgabe Router ?

Andre — Wed, 04 Jan 2023 08:42:40 GMT

Das ist natürlich auch eine Variante 🙂

LG,

Andre

Re: Rückgabe Router ?

Andrewkx — Thu, 28 Mar 2024 22:29:32 GMT

Hallo, Ich bin in einen anderen Tarif gewechselt und habe immer noch den alten Router. Könnten Sie bitte ein Formular für die Rücksendung des Geräts bereitstellen?