Nicht nachvollziehbare Kartenzahlung

JanNrw — Mon, 26 Dec 2022 14:09:12 GMT

Hallo Community und Moderatoren,

Vor kurzen ist mir eine nicht zuzuordnende Zahlung per Karte aufgefallen. Am 14.12.2022 wurden ca. 38€ abgebucht mit einer Kundennummer die ich nicht zuordnen kann. Telefonisch konnte man mir leider auch nicht weiterhelfen da die Abbuchung nicht im System vorkommt(Wurde mir am Telefon gesagt).

Folge Informationen sind als Verwendungszweck angegeben:

Kd.Nr. 0019XXXXXXXX

VK:10XXXXXXXX

Rg. Nr. 003XXXXXXXXX

Ich hoffe das mir hier geholfen werden kann.

Mit freundlichen Grüßen

@JanNrw Beitrag in das passende Board verschoben

Re: Nicht nachvollziehbare Kartenzahlung

Andre — Tue, 27 Dec 2022 15:59:20 GMT

Hallo JanNrw,

Kundennummern die mit 0019 anfangen, sind fast immer DSL-Verträge.
Wend Dich mal schriftlich an die Kundenbetreuung - z.B. per Twitter oder Facebook .
Am besten mit einem Screenshot aus dem Abbuchungstext.

Dann lässt sich sicherlich klären um was für einen Vertrag es geht.

VG;

Andre ^and

Thema "Nicht nachvollziehbare Kartenzahlung" in DSL: Tarife & Rechnung

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Re: Nicht nachvollziehbare Kartenzahlung