Thema "Neuer Vertrag wurde per Telefon ohne Bestätigung meiner abgeschlossen" in DSL: Tarife & Rechnung

Neuer Vertrag wurde per Telefon ohne Bestätigung meiner abgeschlossen

Akash91 — Fri, 29 Jul 2022 18:33:20 GMT

Hallo,

ich habe derzeit einen Kabel-Internet Vertrag mit Vodafone. Ich habe vorgestern (am 27.07.2022) für Wohnungswechsel beantragt da ich bald von Wuppertal nach Wolfsburg umziehe. Da in der neuen Wohnung in Wolfsburg kein Kabel Anschluss gibt und nur DSL Anschluss hat der Kundenservice Mitarbeiter mir einen neuen DSL Vertrag angeboten. Ich habe den Vertragsbedingungen per Email gefragt aber der Kundenservicemitarbeiter hat den Auftrag von seiner Seite bestätigt und mir die Zusammenfassung geschickt. Ich habe diesen Vertrag nicht zugesagt und ich möchte auch diesen Vertrag nicht. Ich möchte den Vertrag widerrufen, kann jemand mir helfen?

Vielen Dank!

Betreff: Neuer Vertrag wurde per Telefon ohne Bestätigung meiner abgeschlossen

Marko13059 — Fri, 29 Jul 2022 19:20:21 GMT

Schreib eine Email an widerruf@vodafone.com mit Angabe der Auftragsnummer.

Betreff: Neuer Vertrag wurde per Telefon ohne Bestätigung meiner abgeschlossen

Akash91 — Sat, 06 Aug 2022 06:47:35 GMT

Danke schön Marko! Ich habe an die angegebenen Email Adresse einen Email zum Widerruf geschrieben, ich habe bisher nur eine automatische Antwort erhalten aber ich glaube das ist der richtige Weg. Es ist aber einfach xxx telefonisch einen Vertrag abzuschließen ohne Kunden Zusage.