Thema "Betreff: Vodafone reagiert nicht auf Widerrufung" in DSL: Tarife & Rechnung

Vodafone reagiert nicht auf Widerrufung

Leon2799 — Tue, 12 Jul 2022 19:01:16 GMT

Guten Tag,

Vielleicht kann mir ja hier jemand weiter helfen, ich habe vorhin einen DSL Vertrag abgeschlossen und heute die wiederrufsbelehrung erhalten.

Der vodafone Mitarbeiter am Telefon meint das er such darum kümmert, habe allerdings keine Bestätigung erhalten das der Vertrag widerrufen wurde.

Email mit lesebestätigung wurde auch gesendet, ist angekommen aber auch noch nichts passiert.

Bitte um Hilfe, LG Leon.

Betreff: Vodafone reagiert nicht auf Widerrufung

Marko13059 — Tue, 12 Jul 2022 23:42:10 GMT

Schreib am besten nochmal eine Email an widerruf@vodafone.com

Re: Vodafone reagiert nicht auf Widerrufung

Andre — Wed, 13 Jul 2022 07:32:37 GMT

Bis ein Widerruf umgesetzt und bestätigt ist, kann das durchaus ein paar Werktage dauern.

Wichtig ist, dass Du fristgerecht widerrufen hast (und auch berechtigt bist - z.B. bei telefonischer Buchung bzw. online).
Die Eingangsbestätigung reicht da als Nachweis auf jedenfall.

LG,

Andre

Re: Vodafone reagiert nicht auf Widerrufung

Leon2799 — Wed, 13 Jul 2022 07:45:56 GMT

Ich habe weder eine eingangs Bestätigung oder sonst irgendwas erhalten!

Ich werde die Kündigung heute nochmal per einschreiben zu Ihnen schicken.

Nach Anwaltsempfehlung.

Den 14 tage sind schnell rum wenn es jedes mal " es dauert ein paar tage " heißt!

Re: Vodafone reagiert nicht auf Widerrufung

Andre — Wed, 13 Jul 2022 08:57:59 GMT

Das ist natürlich dann der extra sichere Weg.

Hier ist die Adresse :

Anschrift für DSL:Vodafone GmbH - Kundenservice - Postfach 10 10 64 - 40839 Ratingen, Fax 0 18 10 - 7 00 11

LG,

Andre