Thema "Re: 0700 Nummer" in DSL: Tarife & Rechnung

0700 Nummer

MRivers — Sun, 15 May 2022 08:35:31 GMT

Ich habe eine 0700 Nummer die ursprünglich bei Arcor gehostet wurde.
Kann mr jemand sagen was mit den Zugängen zum IN Manager geworden ist und oder wo ich den Zugang jetzt habe ? oder werden die Nummern jetzt von jemand anderem verwaltet und wenn von wem ?
Danke

Re: 0700 Nummer

Andre — Sun, 15 May 2022 16:42:55 GMT

Hallo Mrivers,

zu dem IN Manager finde ich in unserer Wissensdatenbank garnichts.
Ich geh davon aus, dass er - wie fast alle Arcor Online Dienste - vor Jahren eingestellt wurde.

Ist die Nummer denn noch geschaltet?
Bekommst Du dafür monatlich eine Rechnung auf der evtl. sowas wie eine Kundennummer steht?

VG,

Andre

Re: 0700 Nummer

MRivers — Mon, 23 May 2022 01:46:11 GMT

Meine 0700 Nummer funktioniert immer noch.

eine Rechnung bekomme ich seit Jahren nicht mehr..

die 0700 Nummer kostet den Snrufer aber Geld.

wer bekommt das ?

Re: 0700 Nummer

Andre — Tue, 24 May 2022 06:46:01 GMT

Hast Du denn noch einen aktiven Festnetzvertrag bei uns , wahrscheinlich als Geschäftskunde?

Bei Fragen rund um den IN Manager / Änderungen an der Rufnummer sollte Dir vom Businessteam unter der 0800 172 1234 oder per mail an : in-support@vodafone.com geholfen werden.

Wenn es um Kündigung, oder Änderungen vom Tarif geht , wär gk-betreuung@vodafone.com der richtige Kontaktweg.

LG,

Andre

Re: 0700 Nummer

Stefan4947 — Sun, 29 May 2022 06:12:23 GMT

Hi, nutze doch die Webseite der IG 0700 für weitere Infos.

www.ig0700.de

Arcor/VF bietet die 0700 seit Jahren leider nicht mehr aktiv an, aber es gibt viele alternative Anbieter., Der Anruf zur 0700 kostet seit 01.12.2021 generell 9ct/min egal aus welchem Netz. Dafür hat die IG0700 gesorgt und deshalb vielen Dank!

Re: 0700 Nummer

MRivers — Sun, 29 May 2022 07:31:25 GMT

Vielen Dank für den Hinweis.

Ich habe vor einer Woche eine Mail an in-support@vodafone.com geschrieben.
Leider keine Antwort bekommen. Für mich ist das alles leider sehr undurchsichtig.
Ich habe einen Mobilfunkvertrag bei VF und mein Festnetz ist auch dort.
VG
Michael

Re: 0700 Nummer

Andre — Mon, 30 May 2022 08:41:26 GMT

Gabs auch keine Eingangsbestätigung zu Deiner Mailanfrage?
Das ist wirklich unbefriedigend.

Hast Du Dich mal telefonisch ans Businessteam gewendet? Ggf. können die Kollegen da ja mal weiter recherchieren.

Wir Moderatoren können leider nur zu Privatkundenverträgen helfen 😞

VG,

Andre

Re: 0700 Nummer

MRivers — Mon, 30 May 2022 10:14:50 GMT

Ich hatte vor über einem Jahr mal die Hotline angerufen.
Da war vollkommene und 100%ige Ahnungslosigkeit.
Ich habe auf meine Mail eine Bestätigung erhalten:

+++++++++++++++schnipp++++++++++++

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir kümmern uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen. Danach melden wir uns direkt bei Ihnen.

++++++++++++++schnipp++++++++++++++

Das war am 24.05.
Seit dem habe ich nichts mehr gehört.
Ich wundere mich nicht, dass es bei Vodafone so viele Kündigungen gibt.
Michael

Re: 0700 Nummer

Andre — Mon, 30 May 2022 11:28:46 GMT

Das ist wirklich ungewöhnlich.
Aber das Produkt wird auch seit Jahren nichtmehr aktiv vermarktet.

Dennoch sollten Fragen von Bestandskunden natürlich ernstgenommen werden.
Versuchs ggf nochmal telefonisch oder übers Kontaktformular.

VG,

Andre

Re: 0700 Nummer

MRivers — Mon, 20 Jun 2022 14:03:41 GMT

Ich habe jetzt Rückmeldung bekommen und das Anmelden wurde auch berichtigt.

Leider funktioniert wie Übersichtsseite zum Einstellen der 0700 Nummer nicht mehr auf einem normalen Browser. Ich müsste mir entweder ein Browser installieren der das noch kann oder ein Plugin suchen..

Das ist ja auch super blöd und unverständlich.

Re: 0700 Nummer

Andre — Tue, 21 Jun 2022 11:16:04 GMT

Das ist ja immerhin ein kleiner Erfolg.

Gabs eine Empfehlung welcher Browser verwendet werden soll?
Falls andere Kunden mal vor der selben Frage stehen.

Soweit ichs gelesen habe, wird das komplette System auf eine andere Plattform umgestellt mittelfristig.

VG,

Andre

Re: 0700 Nummer

MRivers — Tue, 21 Jun 2022 11:34:02 GMT

Hallo,

anbei die Antwort:

für die Nutzung des IN-Smartmanagers benötigen Sie Java. Auf den gängigsten Browsern wird Java leider nicht mehr unterstützt.

Ich empfehle daher unsere extra für dieses Problem entwickelte ThinApp zu nutzen.

Diese ThinApp startet in einer gekapselten Umgebung einen Firefox-Browser mit eingebettetem Java-Plug-In. Der Firefox-Browser ist vorkonfiguriert und ruft nach dem Starten unmittelbar die URL des IN-Managers/IN-Reports auf. Eine Installation auf Ihrem Windows Rechner ist nicht notwendig. Weitere Informationen und Hinweise finden Sie hier in der Leistungsbeschreibung, die ThinApp in ihrer neuen Version 2.0 (Januar 2022) können Sie sich hier herunterladen.

Re: 0700 Nummer

Andre — Tue, 21 Jun 2022 12:57:07 GMT

Vielen Dank!

Das ist ja wirklich eine ganz schöne Bastellösung =(

VG,

Andre

Re: 0700 Nummer

MRivers — Tue, 21 Jun 2022 13:37:18 GMT

Exact.
Ich habe darauf wirklich keine Lust und überlege mir das zu kündigen.

Das ist ein Witz, dafür Geld zu nehmen und es geht nicht zu verwalten