https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Auftragsaktivierung-ohne-Technikertermin/m-p/2935768#M59503 <P>Ich habe vor 2 Wochen einen Auftrag für einen DSL Anschluss erstellt und sollte im Zuge der Bearbeitung einen Techniker beauftragen. Frühester Termin: Ende Juni. Mein alter Vertrag läuft jedoch bereits am 14.06. aus. Ich war vor 2 Jahren bereits Vodafone-DSL-Kunde <SPAN>(unter altem Namen vor Eheschließung)&nbsp;</SPAN>und bin mir somit sicher, dass der Vertrag nur aktiviert werden muss und ein Technikertermin überflüssig ist. &nbsp;<BR />Kann mir jemand helfen den Technikertermin zu stornieren und eine Freischaltung der Leitung für den 15.06. sicherzustellen?</P><P>&nbsp;</P><P>p.s. der telefon-Bot, 2 Mitarbeiter und Tobi haben mich nun über 1h meines Lebens gekostet und konnten mir nicht weiterhelfen.</P> Thu, 09 Jun 2022 17:34:43 GMT CP2706 2022-06-09T17:34:43Z https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Auftragsaktivierung-ohne-Technikertermin/m-p/2935768#M59503 <P>Ich habe vor 2 Wochen einen Auftrag für einen DSL Anschluss erstellt und sollte im Zuge der Bearbeitung einen Techniker beauftragen. Frühester Termin: Ende Juni. Mein alter Vertrag läuft jedoch bereits am 14.06. aus. Ich war vor 2 Jahren bereits Vodafone-DSL-Kunde <SPAN>(unter altem Namen vor Eheschließung)&nbsp;</SPAN>und bin mir somit sicher, dass der Vertrag nur aktiviert werden muss und ein Technikertermin überflüssig ist. &nbsp;<BR />Kann mir jemand helfen den Technikertermin zu stornieren und eine Freischaltung der Leitung für den 15.06. sicherzustellen?</P><P>&nbsp;</P><P>p.s. der telefon-Bot, 2 Mitarbeiter und Tobi haben mich nun über 1h meines Lebens gekostet und konnten mir nicht weiterhelfen.</P> Thu, 09 Jun 2022 17:34:43 GMT https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Auftragsaktivierung-ohne-Technikertermin/m-p/2935768#M59503 CP2706 2022-06-09T17:34:43Z https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Auftragsaktivierung-ohne-Technikertermin/m-p/2936158#M59511 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo CP2706,</SPAN><BR /><BR /><SPAN>die Entscheidung ob hier ein vor Ort Termin erforderlich ist oder nicht, trifft leider die Telekom.</SPAN><BR /><SPAN>Sollten die magenta Kollegen zu der Auffassung gelangen, dass hier eine Umschaltung am Hausverteiler nötig ist, muss ein Techniker raus. Das brauch ca. 2 Wochen.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Der saubere Weg für einen Wechsel wäre hier eine Portierung der Rufnummer von dem Altanbieter gewesen. So hätten sich beide Betreiber auf einen gemeinsamen Wechseltermin geeinigt.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Ich fürchte hier bleibt nichts anderes übrig als die 2 Wochen auf den Techniker zu warten <span class="lia-unicode-emoji" title=":enttäuschtes_Gesicht:">😞</span></SPAN><BR /><BR /><SPAN>VG,</SPAN></P><P><SPAN>Andre</SPAN></P></DIV> Fri, 10 Jun 2022 13:29:44 GMT https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Auftragsaktivierung-ohne-Technikertermin/m-p/2936158#M59511 Andre 2022-06-10T13:29:44Z