Thema "Re: Widerruf Bestätigung" in DSL: Tarife & Rechnung

Widerruf Bestätigung

Lucas6 — Tue, 07 Jun 2022 07:07:55 GMT

Hallo, ich habe vor einer Woche persönlich am Telefon und per Formular meinen Vetrag widerrufen. Im persönlichen Gespräch mit der Sachbearbeiterin, wurde mir mündlich der Widerruf bestätigt. Jedoch vermisse ich bis heute immer noch die Bestätigung für den entsprechenden Widerruf. Und da die Frist mittlerweile abgelaufen ist, bin ich ein wenig in Sorge, dass dies nicht fristgemäß widerrufen wurde.

Re: Widerruf Bestätigung

HeikeF — Tue, 07 Jun 2022 13:24:53 GMT

Hallo Lukas6,

schade, dass Du widerrufen hast. 😞

Durch Pfingsten hat sich die Bearbeitung mit Sicherheit verzögert, weil die Fachabteilung da wohl nicht am Start war.

Nimm aber dazu gerne mit unserer Kundenbetreuung Kontakt auf. Dann sehen wir konkret in Deinen Kundendaten nach.

Viele Grüße

Heike