Thema "Dreiste Masche?" in DSL: Tarife & Rechnung

Dreiste Masche?

Gelöschter User — Fri, 27 May 2022 08:55:06 GMT

Hallo,

ich hatte meinen Red Internet & Phone 16 DSL Vertrag gekündigt und die Kündigung wurde mir auch zum 13.06.2022 bestätigt.

Soeben habe ich eine Mail bekommen, mit dem Inhalt, dass ich einen identischen Neuvertrag abgeschlossen hätte.

In der Mail ist eine Vertragszusammenfassung und ein Button "Ich bestätige", den ich natürlich nicht angeklickt habe.

Nach der Kündigung bekam ich eine SMS, dass ich angerufen werde. Ich wurde auch angerufen aber es wurde seitens Vodafone ohne ein Wort zu sagen sofort aufgelegt. Wurde mir da möglicherweise ein Neuvertrag angedreht?

Ich verstehe wirklich nicht, warum Vodafone solche Spielchen spielt....

Ich habe den Vertrag gekündigt und möchte, dass es so bleibt.

Bitte um Hilfe. Danke

Auris73

Re: Dreiste Masche?

HeikeF — Fri, 27 May 2022 15:10:00 GMT

Hallo Auris73,

verstehe ich Dich da richtig, dass Du gar keinen Neuvertrag wolltest, sondern nur die Kündigung?

Dann entschuldige ich mich bei Dir in aller Form und bestätige bitte auf keinen Fall die E-Mail.

Viele Grüße

Heike

Re: Dreiste Masche?

Gelöschter User — Fri, 27 May 2022 20:15:58 GMT

Hallo Heike,

jep, genauso ist es. Das ganze taucht sogar als Auftrag auf.

Gruß

Auris73

Re: Dreiste Masche?

Gelöschter User — Sat, 28 May 2022 08:45:21 GMT

Könntest du den Auftrag vielleicht löschen?

Bekomme jetzt ständig Mails wg. der Bestätigung.

Re: Dreiste Masche?

MichaM — Sat, 28 May 2022 12:42:04 GMT

Hallo Auris73,

das ist lästig, das verstehe ich, aber wir können da leider nicht eingreifen.

Hier hilft nur abzuwarten.

Da Du ihn nicht bestätigt hast, wird der Auftrag in Kürze automatisch gelöscht.

Viele Grüße

Micha