Thema "Betreff: Ich kann seit ein paar Tagen keine Festnetzrechnungen mehr abrufen" in DSL: Tarife & Rechnung

Ich kann seit ein paar Tagen keine Festnetzrechnungen mehr abrufen

PamundSchroeder — Sat, 07 May 2022 18:14:53 GMT

Ich kann seit ein paar Tagen nicht mehr wie gewohnt meine Festnetzrechnungen mehr abrufen. Es kommt immer nur der Hinweis "Entschuldigung, da ist etwas schiefgelaufen." Meine Verträge sind ordnungsgemäß miteinander verknüpft und es hat auch immer alls bis vor ein paar Tagen zwei Jahre lang ordnungsgemäß funktioniert. Die Vertragsdaten zu dem Vertrag ansich kann ich wie gewohnt abrufen.

Betreff: Ich kann seit ein paar Tagen keine Festnetzrechnungen mehr abrufen

reneromann — Sat, 07 May 2022 19:38:46 GMT

Der Vertrag ist aber nicht zufällig gekündigt und abgelaufen?

Betreff: Ich kann seit ein paar Tagen keine Festnetzrechnungen mehr abrufen

PamundSchroeder — Sun, 08 May 2022 11:16:00 GMT

Nein, da er nicht gekündigt wurde läuft er ein Jahr weiter.

Re: Ich kann seit ein paar Tagen keine Festnetzrechnungen mehr abrufen

Anett — Sun, 08 May 2022 12:15:06 GMT

Hallo PamundSchroeder,

willkommen in der Community.

Ich gehe einfach mal davon aus, dass Du es schon in einem anderen Browser versucht hast? Sei so lieb und verrate mir noch, aus welchem Bundesland Du kommst.

Viele Grüße

Anett

Re: Ich kann seit ein paar Tagen keine Festnetzrechnungen mehr abrufen

PamundSchroeder — Sun, 08 May 2022 12:47:15 GMT

Ja, ich habe auch einen anderen Browser ausprobiert. Ich komme aus Mecklenburg-Vorpommern.

Re: Ich kann seit ein paar Tagen keine Festnetzrechnungen mehr abrufen

winni333 — Sun, 08 May 2022 15:54:56 GMT

Um keinen neuen Thread aufzumachen, hänge ich mich hier gleich mit rein. Selbiges Problem, mehrere Browser probiert incl. Vodafone-App auf dem Handy. Bundesland Sachsen, Region Mittelsachsen.

Re: Ich kann seit ein paar Tagen keine Festnetzrechnungen mehr abrufen

PamundSchroeder — Mon, 09 May 2022 12:24:17 GMT

ich habe es schon bei der Servicehotline probiert, nur Schulterzucken und ich werde als etwas dumm dargestellt. Sehr ärgerlich!

Re: Ich kann seit ein paar Tagen keine Festnetzrechnungen mehr abrufen

PamundSchroeder — Mon, 09 May 2022 12:33:01 GMT

Direkt af "Mein Vodafone" geht es ja nicht, aber versuch dies mal, wenn Du eingeloggt bist.

https://dsl.vodafone.de/

Re: Ich kann seit ein paar Tagen keine Festnetzrechnungen mehr abrufen

winni333 — Mon, 09 May 2022 15:44:10 GMT

Irgendwie scheint es durchgedrungen zu sein

Seit einigen Minuten geht es wieder !

Re: Ich kann seit ein paar Tagen keine Festnetzrechnungen mehr abrufen

PamundSchroeder — Mon, 09 May 2022 17:51:36 GMT

Funktioniert nun wieder!

Re: Ich kann seit ein paar Tagen keine Festnetzrechnungen mehr abrufen

Stephan — Tue, 10 May 2022 05:29:17 GMT

Hi PamundSchroeder,

danke für deine Rückmeldung. Freut mich zu lesen, dass der Rechnungsabruf wieder funktioniert.

Ich mache hier dann auch zu. Wenn du nochmal Fragen oder ein Anliegen hast, kannst du dich gerne wieder in der Community melden.

Gruß

Stephan