Thema "Re: !!!4 Monate keine Techniker Bearbeitung!!!" in DSL: Tarife & Rechnung

!!!4 Monate keine Techniker Bearbeitung!!!

JaVladiZ — Sun, 24 Apr 2022 18:40:20 GMT

Hallo,

ich habe am 25.01.22 eine Ticket erstellt bei Vodafone, das immer um die gleiche Uhrzeit Abends einfach mein Ping um das 8 Fache steigt und mann nicht mal normal Fernsehen oder mit seinem Gaming PC spiele spielt.

Wir haben heute schon Ende April und es sind einfach fast 4 Monate und Vodafone bewegt sich nicht mal.

Kann mir jemand weiterhefen? Ansonsten werde ich die Sonderkündigung rausschicken, da es mein gutes Recht ist!

Betreff: !!!4 Monate keine Techniker Bearbeitung!!!

Torsten — Sun, 24 Apr 2022 18:42:21 GMT

Das hört sich nach einer Überlastung des Segments an und die kann - zumindest im Kabelnetz - nur durch einen Nodesplit behoben werden. Dazu ist eine Vorlaufzeit von ca. 1 Jahr (aktuell wegen fehlender Chipsätze wahrscheinlich sogar noch deutlich länger) nötig.

Gehts denn bei dir um Kabel-Internet über die TV-Dose oder um DSL über die Telefondose?

Betreff: !!!4 Monate keine Techniker Bearbeitung!!!

JaVladiZ — Sun, 24 Apr 2022 18:44:51 GMT

DSL über die Telefondose

Betreff: !!!4 Monate keine Techniker Bearbeitung!!!

Torsten — Sun, 24 Apr 2022 18:48:51 GMT

Da es mittlerweile alles über ein Backbone geht, gibt es natürlich auch im DSL-Bereich hin und wieder zu Einschränkungen. Wie lange da die Behebung dauert, kann ich dir allerdings mangels Erfahrungswerten leider nicht sagen. Ggfs. kann das jemand anderes eher sagen.

Re: !!!4 Monate keine Techniker Bearbeitung!!!

HeikeF — Tue, 26 Apr 2022 11:30:48 GMT

Hallo JaVladiZ,

dann schaue ich mir das gerne einmal an. Eventuell müssen wir da noch einmal auch bei der Telekom nachhaken.

Schick mir bitte einmal eine PN mit Deiner Festnetz-Kundennummer und dem Kennwort.

Viele Grüße

Heike

Re: !!!4 Monate keine Techniker Bearbeitung!!!

JaVladiZ — Tue, 26 Apr 2022 14:06:02 GMT

Hallo HaikeF,

ich habe zwei PN´s abgeschickt,da ich nochmal mein Kundenkennwort gefunden hatte.

Gruß

Re: !!!4 Monate keine Techniker Bearbeitung!!!

HeikeF — Wed, 27 Apr 2022 09:01:51 GMT

Hallo JaVladiZ,

danke Dir für Deine PNs.

Ich melde mich dazu bei Dir so schnell wie möglich zurück.

Viele Grüße

Heike