Thema "Re: Gekündigter Vertrag wird noch bei MeinVodafone angezeigt" in DSL: Tarife & Rechnung

Gekündigter Vertrag wird noch bei MeinVodafone angezeigt

Kurze_Frage — Sun, 06 Jun 2021 05:54:48 GMT

Hallo zusammen,

in MeinVodafone wird es bereits vor Jahren gekündigter Vertrag immer noch angezeigt. Wie kann das sein und wie kann man dies endgültig löschen? Leider komme ich bei der Hotline nicht weiter.

Vielen Dank vorab.

Re: Gekündigter Vertrag wird noch bei MeinVodafone angezeigt

Jens-K — Sun, 06 Jun 2021 12:02:48 GMT

Hallo Kurze_Frage,

der DSL-Vertrag bleibt bei MeinVodafone bestehen bis Du ihn löschst.

Schließlich kannst Du zum Beispiel auch noch nach Vertragsende bis zu 13 Monate Deine Rechnungen dort einsehen und herunterladen.

Um den Vertrag zu löschen gehe zu Mein Konto -> Übersicht -> Verträge und Teilnehmer verwalten. Über das Symbol mit den 3 waagerechten Strichen gelangst Du zur Option Vertrag aus dem MeinVodafone Konto entfernen.

Ein gekündigter Vertrag kann nachdem er gelöscht wurde, nicht erneut zu MeinVodafone hinzugefügt werden.

Gruß,

Jens

Re: Gekündigter Vertrag wird noch bei MeinVodafone angezeigt

TinaG — Thu, 07 Apr 2022 14:07:00 GMT

Hallo NichtMeinVodafo,

ich würde das gerne weitergeben, aber ich kann hier bei Deinem Screenshot keinen solchen Button sehen. So ganz ist die Löschoption nicht zu finden, das ist richtig. Ein einfacher Button wäre toll, da gebe ich Dir recht. Das werde ich gerne in unsere nächste Besprechung zu dem Thema mitnehmen.

Viele Grüße

TinaG

Re: Gekündigter Vertrag wird noch bei MeinVodafone angezeigt

Torsten — Sat, 09 Apr 2022 14:42:10 GMT

@TinaG Schau bitte nochmal in den Screenshot und achte auf das rosa hinterlegte Feld...

Re: Gekündigter Vertrag wird noch bei MeinVodafone angezeigt

Sibo01 — Sun, 17 Apr 2022 08:55:44 GMT

Hallo NichtMeinVodafo,

ich versuche das mal nachzustellen.

Sende mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Viele Grüße

Sibo01

Re: Gekündigter Vertrag wird noch bei MeinVodafone angezeigt

Torsten — Sun, 24 Apr 2022 18:31:24 GMT

Da hier die Lösung markiert wurde, schließe ich jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Thread im richtigen Board.