Wechsel von Giga cube auf DSL

Amero — Fri, 25 Mar 2022 16:20:01 GMT

Hallo,

Ich habe seit ca. 20 Monaten einen Gigacube-Vertrag. Damals war ich unterwegs und es war für mich optimal. Allerdings habe ich mich jetyzt in einer neuen Stadt niedergelassen und möchte auf DSL wechseln. Wäre das vor dem Ablauf des Gigacube-Vertrags möglich (noch 4 Monate)? Wäre es sonst möglich, auf Gigacube Flex zu wecsehln und es nicht nutzen, damit ich den gewünschten DSL-Dienst bekommen kann?

Danke im Voraus.

Re: Wechsel von Giga cube auf DSL

Jens-K — Sun, 27 Mar 2022 10:06:47 GMT

Hallo Amero,

bei DSL und dem GigaCube handelt es sich um verschiedene Produkte und Verträge mit eigenen Fristen und Laufzeiten.

Ob hier aus Kulanz eine Beendigung des GigaCube-Vertrags beziehungsweise Wechsel auf die Flex-Variante möglich ist, müssten die Kollegen für Dich prüfen.

Wenn die Mindestvertragslaufzeit bereits verstrichen ist, stimmen die Kollegen da in der Regel zu.

Die Kontaktdaten unserer Kundenbetreuung findest Du hier: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

Gruß

Jens

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