Thema "Re: Vodafone DSL Fragen zu Neuvertrag." in DSL: Tarife & Rechnung

Vodafone DSL Fragen zu Neuvertrag.

YannicG — Fri, 04 Mar 2022 08:56:52 GMT

Hallo Vodafone Team,

Ich habe am Mittwoch einen DSL Vertrag für Internet 100.Mbit/s abgeschlossen. Nun steht in meinem Status allerdings eine falsche Hausnummer. Statt "1C" wie auch in der Vertragsbestätigung steht dort nur "1".

Die Zweite Frage: Ich habe aktuell noch für 11.Monate einen Internet Vertrag bei o2. Wie läuft das mit dem Wechselservice genau? Wird die Vodafone Leitung geschaltet, trotz das ich noch wie gesagt 11 Monte bei o2 bin, und zahle aber nur o2 (laut Wechselservice)?

Danke schon mal für Antworten. Auftragsnummer XXX

MfG

Yannic

Edit: @YannicG Auftragsnummer entfernt. Poste bitte keine persönlichen Daten öffentlich.

Re: Vodafone DSL Fragen zu Neuvertrag.

Andre — Fri, 04 Mar 2022 14:24:27 GMT

Hallo YannicG,

in der Regel gibts nur eine DSL-Leitung pro Wohnung.
Hast Du bei dem Auftrag eine Portierung Deiner Rufnummer mit beauftragt?
Also das wir bei O2 kündigen?

Dann schalten wir Dich auch erst zum Ende der Laufzeit des Vertrags bei Deinem Altanbieter.

Wenn hier der Auftrag auf eine falsche Adresse bestellt wurde, würd ich den am elegantesten widerrufen & korrekt neu beauftragen.

VG;

Andre

Re: Vodafone DSL Fragen zu Neuvertrag.

YannicG — Fri, 04 Mar 2022 20:41:46 GMT

Danke für die Antwort.

In der Auftragsbestätigung steht die richtige Hausnummer, nur im Status steht nur die "1" statt "1C".

Mfg

Re: Vodafone DSL Fragen zu Neuvertrag.

Torsten — Sun, 06 Mar 2022 14:19:38 GMT

Bist du dir sicher, das du einen DSL-Anschluss beauftragt hast? Da gibts immer nur einen Provider, der versorgen kann. Solltest du hingegen einen Kabelinternet-Anschluss (Tarifname Red Internet&Phone xx Cable) beauftragt haben, dann wird der schnellstmöglich geschaltet und du profitierst auch vom Wechslervorteil, indem du für die Restlaufzeit deines o2-Vertrags bei Vodafone keine Grundgebühren berechnet bekommst, wenn du die Rufnummernübernahme und Kündigung des Altanschlusses über das Portierungsformular beauftragt hast.