Thema "Betreff: Wie heißt das Produkt ?" in DSL: Tarife & Rechnung

Wie heißt das Produkt ?

Sylvia999 — Sun, 27 Feb 2022 09:31:14 GMT

Ich frage für jemanden. Was ist das ?

Festanschluß wär es. Aber es schaltet sofort auf Mobilfunk um. Das Endgerät ist wie ein Handy, aber ist es nicht. Sondern wie Festnetztelefon mit Karte. Das gibts leider kaum mehr. Evlt. Flohmarkt. Wenn das Ding ersetzt werden muss, geht nichts mehr.

Ich wähle eine Festnetznummer, es schaltet sofort auf Mobilfunk um. Der Anrufer zahlt Gebühren wie wenn er Mobilfunk zahlt. Sieht er später auf seiner horrenden Rechnung von ca. 100 Euro.

Eigentlich ist nur Telefon erforderlich.

Betreff: Wie heißt das Produkt ?

Torsten — Sun, 27 Feb 2022 16:05:54 GMT

Das ist wahrscheinlich die Zuhause Festnetz Flat mit einer Wandlerbox (wurde bei Vertragsabschluss gekauft) oder direkt in einem Handy/Smartphone. Gibts und gab es von diversen Anbietern für monatlich 10 bis 15 Euro und beinhaltet nur eine SIM-Karte mit einer Festnetz-Flatrate. Wird darüber ins deutsche Mobilfunk-Netz angerufen, fallen 0,25 € pro angefangener Minute an.

Außerdem gilt immer der Zuhause-Bereich, an den natürlich die Festnetz-Rufnummer gekoppelt ist.

Betreff: Wie heißt das Produkt ?

Sylvia999 — Sun, 27 Feb 2022 18:04:48 GMT

Danke! Eine Telefonbox gibts keine. Ruft man an, ist es Mobilfunk, obwohl man eine Festnetznummer wählte. Für den Anrufer ein teurer Spaß. Nur das "Telefon" gibts kaum noch zu kaufen. Evtl. im Shop, mit Vertragsbindung von 2 Jahre.

So ganz habe ich es nicht kapiert.

Betreff: Wie heißt das Produkt ?

Torsten — Sun, 27 Feb 2022 18:18:15 GMT

Nein, der Anrufer zahlt die normalen Verbindungskosten ins Festnetz, da er ja nur eine Festnetz-Nummer anruft. Und ja, es gab auch ein Festnetztelefon, in das die SIM-Karte eingelegt werden kann. Ob man das noch neu kaufen kann, weiß ich ehrlich gesagt nicht.

Nachtrag: Im Link oben kann man durchaus auch ein GSM-"Festnetz"-Telefon mit dazubestellen, das dann einmalig mit knapp 50 € berechnet wird.

Betreff: Wie heißt das Produkt ?

Sylvia999 — Sun, 27 Feb 2022 19:15:14 GMT

Das stimmt nicht. Es schaltete gleich um auf Mobilfunk-Netz. Ich hatte regelmäßig angerufen und meine Telefonrechnung xxx ca. 100 Euro .

Betreff: Wie heißt das Produkt ?

Torsten — Sun, 27 Feb 2022 19:27:47 GMT

Wie lautet denn die Vorwahl? Wenn es eine normale deutsche Festnetz-Vorwahl ist, zahlst du als Anrufer nur den Preis für ein Gespräch ins deutsche Festnetz. Wenn du keine Flatrate ins Festnetz hast, zahlst du dann natürlich den Tarifpreis ins Festnetz. Und wenn du die Mobilfunk-Nummer, die übertragen wird, anrufst - dann zahlst du natürlich den Tarifpreis für einen Anruf ins Mobilfunknetz.

Betreff: Wie heißt das Produkt ?

Sylvia999 — Sun, 27 Feb 2022 20:12:18 GMT

Nein. Ich habe mit Festnetz eine Festnetznummer gewählt. Es schaltete um ins Mobilfunknetz. Ich zahlte dann die Gebühr, wie ich von Festnetz ins Mobilfunk telefoniere. Ohne mein Wissen. Auf der Telefonrechnung war auch eine Mobilfunknummer und -netz angegeben. Deshalb hatte ich es gemerkt.

Drum wollte ich wissen, was ist das für ein Mist? ***!

Betreff: Wie heißt das Produkt ?

Torsten — Sun, 27 Feb 2022 20:42:26 GMT

Dann hast du auch eine Mobilfunknummer gewählt und keine Festnetznummer. Schau mal in deinen Einzelverbindungsnachweis, dort steht genau drin, welche Nummer du angerufen hast. Eine Festnetznummer kann zwar einem Mobilfunkanschluss zugeordnet sein, wird aber dabei auch immer wie eine Festnetznummer behandelt, auch auf Kostenseite.

Betreff: Wie heißt das Produkt ?

Sylvia999 — Mon, 28 Feb 2022 05:14:37 GMT

Nein alle hatten die Festnetznummer gewählt. In der Einzelnachweis war aufgeführt Gespräche in Mobilfunk. Die wird am Monatsende ausgedtellt, Überrraschung! 100 Euro, hurra! Jeder der öfters anrief.

Jeder kannte nur die Festnetznummer und fiel vom Glauben ab. Jeder drückte eine hohe Rechnung ab. .

Ich kapier das bis heute nicht was das für ein Müll ist.

Betreff: Wie heißt das Produkt ?

Sylvia999 — Mon, 28 Feb 2022 05:36:54 GMT

Der Partner ist gestorben und alle hatten öfters angerufen. Mit der Festnetznummer und im Glauben, im Festnetznummer. Alle hatten eine große Rechnung bekommen, weil sie ohne zu Wissen ins Mobilfunk umgeschaltet wurden.

Ich hatte mich bei Vodafone beschwert, weil das nicht richtig ist. Ist das überhaupt legal? Aber nichts dergleichen ist passiert, nicht mal die Rechnungen ganz oder teilweise erstattet..

Ich hab das noch nie erlebt. Auf die Idee mit Mobilfunk wär ich nicht gekommen. Festnetz = Festnetz, Mobil = Mobil!

Re: Wie heißt das Produkt ?

St3ffi — Mon, 28 Feb 2022 14:54:07 GMT

Hallo Sylvia999,

wie Dir @Torsten beantwortet hat, wenn die Festnetznummer gewählt wurde und Du von Deinem anrufenden Anschluß aus z.B. eine Flatrate ins Festnetz hast, fallen auch keine Kosten an. Da wird nichts automatisch umgeschaltet. Wenn Kosten entstanden sind, kannst Du Deinen Einzelverbindungsnachweis prüfen ( wenn vorhanden). Daran kann man ja nachvollziehen, welche Nummer angewählt wurde.

Gruß St3ffi

Re: Wie heißt das Produkt ?

Sylvia999 — Mon, 28 Feb 2022 16:27:10 GMT

Nein, nein und nochmals nein! Festnetzgewählt, und im Mobilfunk gelandet. Auch auf der Rechnung Mobilfunk. Überraschung!

Re: Wie heißt das Produkt ?

Torsten — Tue, 01 Mar 2022 10:17:22 GMT

Dann schreib doch mal die Rufnummer, die du gewählt hast. Eine Mobilfunk-Nummer geginnt immer mit 015..., 016... oder 017..., eine Festnetz-Nummer hingegen immer mit 02... bis 09....

Schau dafür auch zwingend in die Anrufliste deines Telefons, welche Nummer dort für den Anruf angezeigt wird.

Immer nur nein, nein, nein und keine Angaben bringt niemandem etwas, auch dir nicht!

Re: Wie heißt das Produkt ?

Sylvia999 — Tue, 01 Mar 2022 15:04:02 GMT

0711 .... Die hatte ich schon immer gewählt. Da war es noch Festnetz und beim Teleknom. Seit sie zu VF wechselten nicht mehr. Zack, war ich im Mobilfunk.

Ich hatte mich übelst beschwert und Rauch reingelassen. Es schaltet sofort um auf Mobilfunk. Die Zeitdauer wurde verlängert. Nun hat man eine sportliche Chance im Festnetz zu bleiben.

Aber sie wollen davon weg, bevor da gar nichts mehr funktioniert, weil das Telefon kaputt ist. Nur wie?

Re: Wie heißt das Produkt ?

St3ffi — Tue, 01 Mar 2022 16:15:02 GMT

Hallo Sylvia999,

was meinst Du jetzt damit, sie wollen davon weg, bevor das Telefon kaputt ist? Wer ist denn "sie" ? Geht es um eine Kündigung, oder was genau?

Gruß St3ffi

Re: Wie heißt das Produkt ?

Sylvia999 — Sat, 05 Mar 2022 09:37:54 GMT

Soll ich meine Telefonrechnung zeigen? Jeder der öfters anrief aus wichtigen, persönlichen Grund, hatte eine Rechnung über 100 Euro. Ohne zu wissen, wurde vom Festnetz auf Mobilfunk umgeleitet. Sofort! Am Ende vom Monat gabs eine horrende Rechnung und allen traf der Schlag! Anfrufe in Mobilfunk und keiner hatte diese Nummer gewählt., sondern die FESTNETZ-Nummer.

Das ist nur unverschämt. Damit rechnet keiner! Was ist das eigentlich für Mist , den man angedreht wurde? Vor allem wie kommt man da wieder raus?

Ich hatte mich beschwert. Von der Rechnung rückten sie nicht ab, doch man hatte die Umschaltung angepaßt. Ich bin nun bei einem anderen Telefonanbieter, wo ich kostenlos ins Mobilfunk telefonieren kann. Bei VF gabs das nicht.

Re: Wie heißt das Produkt ?

Torsten — Sun, 06 Mar 2022 14:14:09 GMT

Dann sollten sich die Anschlussinhaber mal kümmern oder, wenn sie das nicht mehr können, jemanden dazu bevollmächtigen. Du kannst das nur umgehen, indem du dort nicht mehr anrufst. Du kannst ja nichtmal angeben, um was für einen Tarif und um welche Technologie es sich genau handelt.

Re: Wie heißt das Produkt ?

McUwe — Sun, 06 Mar 2022 14:18:48 GMT

Hallo Sylvia999,

entschuldige bitte, aber es wird immer die Rufnummer abgerechnet, die auch tatsächlich angerufen wurde. Unsere Kunden mit Vodafone Zuhause Festnetz Flat sind unter der Festnetznummer und zusätzlich unter der Mobilfunknummer erreichbar. Der Angerufene merkt dabei nicht, ob auf seine Festnetz- oder Mobilfunknummer angerufen wurde. Bei manchen Kunden mit der Vodafone Zuhause Festnetz Flat wird bei abgehenden Anrufen die Mobilfunknummer übermittelt. Wenn dann jemand auf dieser Nummer zurückruft, wird es natürlich auch als Verbindung zu einer Mobilfunknummer abgerechnet. In solchen Fällen ist es besser, nicht Rückruf zu nutzen, sondern die Festnetznummer anzurufen. Wenn in Deinen Einzelverbindungsnachweis die Mobilfunknummer zu sehen ist, wurde diese auch angerufen.

Viele Grüße

McUwe

Re: Wie heißt das Produkt ?

Sylvia999 — Sun, 06 Mar 2022 18:42:01 GMT

ICH hatte anferufen und die FESTNETZ Nummer gewählt. Ich wurde sofort auf Mobilfunk umgeleitet. Erkennbar an def Horrenden Rechnung. Wenn ich es gewusdt hätte, h.tte ich das Hsndy grnommen zum Telefonieren. Eusstf ich sber nicht.

Nun lügt nicht,

Re: Wie heißt das Produkt ?

Torsten — Sun, 06 Mar 2022 19:11:11 GMT

Du schreibst doch hier immer nur wieder und wieder dasselbe. Die gestellten Fragen beantwortest du nicht. Also soll sich bitte der Angerufene bei seinem Provider-Kundendienst melden, nur dort kann ihm geholfen werden. Und wenn bei dir eine Mobilfunk-Verbindung berechnet wird, dann ist auch eine Mobilfunk-Rufnummer gewählt worden. Schaue dazu in deinen Einzelverbindungsnachweis oder auch in die Telefon-Historie der gewählten Rufnummern (ggfs. auch in die erweiterte Ansicht wechseln, falls nur der Name angezeigt wird!). Hier mach ich dann jetzt zu.