https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Trotz-wechsel-zum-Kabel-Vertrag-bekomme-ich-weitere-Rechnungen/m-p/2869435#M58017 <P>Es gab keinen Anbieterwechsel, das ist es ja! Der alte DSL-Vertrag ist auch mit Vodafone. Und der Kabelvertrag ist die ersten 6 Monate gratis.</P> Thu, 24 Feb 2022 10:21:11 GMT Kippei 2022-02-24T10:21:11Z https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Trotz-wechsel-zum-Kabel-Vertrag-bekomme-ich-weitere-Rechnungen/m-p/2867843#M57988 <P>Hallo,</P><P>ich habe zum 1. Dezember letzten Jahres zum Kabel-Glasfasernetz gewechselt. Trotzdem wurde für Dezember noch der volle Betrag für die alte DSL-Leitung abgebucht und für Januar ungefähr die hälfte. Wenn ich einen Vertrag wechsle gehe davon aus, dass der alte nicht weiterhin aktiv ist. Zudem funktionierte die DSL-Leitung bereits im November aus unerfindlichen Gründen nicht mehr, weswegen ich überhaupt zu Kabel gewechselt hatte. Wurde ich hier etwa übers Ohr gehauen?</P> Tue, 22 Feb 2022 15:48:56 GMT https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Trotz-wechsel-zum-Kabel-Vertrag-bekomme-ich-weitere-Rechnungen/m-p/2867843#M57988 Kippei 2022-02-22T15:48:56Z https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Trotz-wechsel-zum-Kabel-Vertrag-bekomme-ich-weitere-Rechnungen/m-p/2868801#M58011 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo Kippei,</SPAN><BR /><BR /><SPAN>wurde für den Kabelvertrag denn bis jetzt etwas in Rechnung gestellt?</SPAN><BR /><SPAN>Bei einem sauberen Wechsel von DSL auf Kabel schicken wir Dir ein Anbieterwechselformular.</SPAN><BR /><SPAN>Das brauchen wir ausgefüllt zurück, dadurch wird dann der DSL-Vertrag beendet.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>VG,</SPAN></P><P><SPAN>Andre</SPAN></P></DIV> Wed, 23 Feb 2022 15:15:52 GMT https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Trotz-wechsel-zum-Kabel-Vertrag-bekomme-ich-weitere-Rechnungen/m-p/2868801#M58011 Andre 2022-02-23T15:15:52Z https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Trotz-wechsel-zum-Kabel-Vertrag-bekomme-ich-weitere-Rechnungen/m-p/2869435#M58017 <P>Es gab keinen Anbieterwechsel, das ist es ja! Der alte DSL-Vertrag ist auch mit Vodafone. Und der Kabelvertrag ist die ersten 6 Monate gratis.</P> Thu, 24 Feb 2022 10:21:11 GMT https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Trotz-wechsel-zum-Kabel-Vertrag-bekomme-ich-weitere-Rechnungen/m-p/2869435#M58017 Kippei 2022-02-24T10:21:11Z https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Trotz-wechsel-zum-Kabel-Vertrag-bekomme-ich-weitere-Rechnungen/m-p/2870394#M58027 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hey Kippei,</SPAN><BR /><BR /><SPAN>bei einem Wechsel von DSL auf Kabel , handelt es sich immer um einen Anbieterwechsel.</SPAN><BR /><SPAN>Wenn Du z.B. in NRW wohnst , hattest Du vorher einen Vertrag mit der Vodafone GmbH - nach dem Wechsel einen mit der Vodafone West GmbH.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Wenn Du auch "innerhalb der Familie" bleibst, so schicken wir da doch immer in den Bestätigungsschreiben das entsprechende Dokument mit. Das brauchen wir für eine saubere Kündigung zurück.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Am einfachsten wirds sein, wenn Du Dich mal bei der </SPAN><A href="https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292" target="_blank"><SPAN>Kundenbetreuung</SPAN></A><SPAN> zu dem DSL-Vertrag meldest - z.B. via Whatsapp.</SPAN><BR /><SPAN>Die Kollegen können dann prüfen ob der DSL-Vertrag sauber beendet wurde.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>VG,</SPAN></P><P><SPAN>Andre</SPAN></P></DIV> Fri, 25 Feb 2022 12:49:54 GMT https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Trotz-wechsel-zum-Kabel-Vertrag-bekomme-ich-weitere-Rechnungen/m-p/2870394#M58027 Andre 2022-02-25T12:49:54Z