https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/St%C3%B6rung-Gutschrift/m-p/2846584#M57466 <P>Wir hatten knapp 1 Monat lang kein Wlan. Uns wurde eine Gutschrift nach Entstörung versprochen.. Heute war die Rechnung für diesen Zeitraum drinnen. Nichts mit Gutschrift. Genau der gleiche Betrag wie sonst auch immer.&nbsp;<BR />Bringt anrufen etwas? Bitte um Hilfe.</P> Mon, 31 Jan 2022 00:17:26 GMT AnnaLu126 2022-01-31T00:17:26Z https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/St%C3%B6rung-Gutschrift/m-p/2846584#M57466 <P>Wir hatten knapp 1 Monat lang kein Wlan. Uns wurde eine Gutschrift nach Entstörung versprochen.. Heute war die Rechnung für diesen Zeitraum drinnen. Nichts mit Gutschrift. Genau der gleiche Betrag wie sonst auch immer.&nbsp;<BR />Bringt anrufen etwas? Bitte um Hilfe.</P> Mon, 31 Jan 2022 00:17:26 GMT https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/St%C3%B6rung-Gutschrift/m-p/2846584#M57466 AnnaLu126 2022-01-31T00:17:26Z https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/St%C3%B6rung-Gutschrift/m-p/2848304#M57503 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo AnnaLu126,</SPAN><BR /><BR /><SPAN>solang Du die Störung über die Kundenbetreuung gemeldet / ein Ticket aufgenommen hast, gibts da auch bestimmt eine Gutschrift. </SPAN><BR /><BR /><SPAN>Allerdings erfolgt das nicht automatisch. Meld Dich bitte mal bei den Kollegen, die können dann den kompletten Störungszeitraum überblicken und dafür dann die Gutschrift buchen.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>VG,</SPAN></P><P><SPAN>Andre</SPAN></P></DIV> Tue, 01 Feb 2022 15:55:22 GMT https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/St%C3%B6rung-Gutschrift/m-p/2848304#M57503 Andre 2022-02-01T15:55:22Z