Thema "Betreff: Probleme mit dem Internet über DSL" in DSL: Tarife & Rechnung

Probleme mit dem Internet über DSL

Johanniter_5171 — Sun, 30 Jan 2022 12:36:28 GMT

Hallo zusammen,

ich habe leider sehr häufig keine Internetverbindung . Die Verbindung bricht ab und ist nach einigen Minuten wieder da. Jedoch bleibt die Verbindung nicht stabil, das Problem wiederholt sich regelmäßig.

Ich nutze eine EasyBox 804. Trotz des empfohlenen "vom Netz nehmen" stellt sich keine Besserung ein.

Firmware ist aktuell.

Als Fehlermeldung finde ich im Protokoll der easybox "WAN IP4v getrennt"

Hat jemand Tipps/Empfehlungen?

Vielen Dank im Voraus.

Betreff: Probleme mit dem Internet über DSL

DreiViertelFlo — Sun, 30 Jan 2022 13:50:26 GMT

Kannst du über die easybox deine leitungsdaten auslesen?

Wahrscheinlich ist die Leitung gestört. Benutzt du dlan bzw powerlink Adapter oder die Nachbarn?

Betreff: Probleme mit dem Internet über DSL

Johanniter_5171 — Sun, 30 Jan 2022 14:03:23 GMT

Hallo, ich kann auf der easybox den DSL-Status sehen. Wonach soll ich dort schauen?
Ich benutze keine Adapter. Ob die Nachbarn das tun weiß ich nicht.

Betreff: Probleme mit dem Internet über DSL

Johanniter_5171 — Mon, 31 Jan 2022 12:18:00 GMT

Hallo nochmals, hat jemand sonst noch einen Tipp?

Re: Probleme mit dem Internet über DSL

Andre — Tue, 01 Feb 2022 14:01:48 GMT

Hey Johanniter_5171,

wenn der Router sporadisch das DSL-Signal verliert ist das auf jedenfall eine Störung.
Meld Dich doch mal bitte bei der Kundenbetreuung oder unseren Netzassistenten, damit da ein Ticket aufgenommen werden kann.

Das sollte sich ein Kollege aus der Technik mal näher anschauen.

LG,

Andre

Betreff: Probleme mit dem Internet über DSL

KuRiZa — Tue, 01 Feb 2022 15:32:55 GMT

Es kann aber auch an einer alten TK Steckdose liegen, bei der die Kontakte korrodiert sind.

Das Problem hatten wir bis vor ca 3-4 Jahren 3 Jahre lang, bis wir die TK Dose aus dem 92. Einbaujahr ausgewechselt haben, seit dem keine DSL Abbrüche mehr.

Damals gab es aber auch seitens Vodafone einmal in 2-4 Wochen DSL Abbrüche, jedes mal um kurz nach ein Uhr nachts bis 4-6 Uhr morgens kein DSL, weil irgendwelche Updates ohne Vorwarnung durchgeführt wurden. Hat aber in deinem Fall hiermit nichts zutun. Wir haben schon seit ca 3-4 Jahren keinerlei DSL Abbrüche.