Red Internet & Phone 100 DSL nach 12 Monaten downgraden

Chpa — Tue, 04 Jan 2022 14:39:26 GMT

Hallo Vodafone Team,

ich habe letztes Jahr einen Red Internet & Phone 100 DSL testen Vertrag abgeschlossen.
(24 Monate, 19.99€ 1-12. Monat ab dem 13. Monat dann 39.99€.)

Ich würde diesen Vertrag gerne nach den ersten 12 Monaten (Stichtag 5.3.22) auf Red Internet & Phone 50 DSL downgraden lassen.

Die Restvertragslaufzeit sollte dann nur noch bis zum 5.3.23 gehen also keine 24 Monate Vertragsverlängerung.

Beim Chat und bei mehreren Telefonaten mit der Hotline konnte mir hier nicht geholfen werden.

Daher wende ich mich hier ans Forum für Hilfe.

Könnt ihr mir bitte helfen den Vertrag downzugraden bei 12 Monaten Restlaufzeit?

Liebe Grüße,

Christina.

Re: Red Internet & Phone 100 DSL nach 12 Monaten downgraden

Jens-K — Wed, 05 Jan 2022 12:00:41 GMT

Hallo Chpa,

sobald die 12 Monate um sind kannst Du Dich an uns wenden und wir wechseln in den gewünschten Tarif.

Wir Du selber schreibst, ist dies ab dem 5. März 2022 möglich.

Ein Wechsel ist auch noch später möglich. Der Vertrag verlängert sich um 12 Monate.

Gruß,

Jens