Thema "Betreff: Downgrade von Red Internet & Phone 100 DSL" in DSL: Tarife & Rechnung

Downgrade von Red Internet & Phone 100 DSL

Georch — Sat, 25 Dec 2021 15:54:27 GMT

Hallo,

ich habe einen Red Internet & Phone 100 DSL am 15.03.2021 abgeschlossen.

Im nächsten Jahr steigt der Betrag auf 43 €.

Ich will den Vertrag auf 50 Mbits downgraden.

Ist das Möglich ?

Gruß Georch

Edit: @Georch Ich habe es mal von Kabel zu DSL verschoben. Gruß Kurtler

Kurtler — Sat, 25 Dec 2021 11:29:54 GMT

Ist nur dann möglich, wenn du eine Downgradegarantie mit dabei hattest. Das steht in der Auftragsbestätigung.

Gruß Kurt

HausHelene — Sat, 25 Dec 2021 15:28:06 GMT

@Georch Fragen zu DSL gehören NICHT in den Bereich "Kabel"

Georch — Sat, 25 Dec 2021 19:38:59 GMT

Hallo,

gut das es jetzt im DSL Bereich ist.

Ich habe den Vertrag am Telefon abgeschlossen zum 15.03.21 .

Ist die Wechselgarantie nicht mittlerweile standard ?

Ich habe meine Vertragsdokumte durchgeschaut, von der Wechselgarantie steht da kein Wort drin.

Wobei ich spärliche Dokumente erhalten habe.

Torsten — Sun, 26 Dec 2021 21:28:54 GMT

Wenn die Wechselgarantie nicht in der Auftragsbestätigung steht, ist sie auch nicht enthalten. Dann bist du 24 Monate an den Tarif gebunden.