Thema "Re: Rücklastschrift" in DSL: Tarife & Rechnung

Rücklastschrift

SchuelerD — Mon, 20 Dec 2021 13:30:38 GMT

Guten Tag,

eventuell könnte mir ein Moderator behilflich sein:

Jetzt ist es auch mir passiert, dass es zu meiner DSL-/Festnetzrechnung zu einer Rücklastschrift kam. Ich bitte um genaue Informationen, auf welche IBAN ich den offenen Betrag bezahlen kann und welchen Verwendungszweck ich anzugeben habe.

Die Rücklastschrift betrifft die Rechnung von November.

Jetzt kam bereits die Rechnung von Dezember. Wird diese Anfang Januar wie bisher auch abgebucht? Oder überweise ich auch diese jetzt manuell?

Ich bedanke mich!

EDIT: Ich habe einen Kabelanschluss, bitte das Thema dort hin verschieben!

Betreff: Rücklastschrift

SchuelerD — Tue, 21 Dec 2021 19:54:22 GMT

Das Problem ist gelöst, mir wurde per WhatsApp und telefonisch geholfen, danke dafür!

Hier darf zugemacht werden 🙂

Re: Rücklastschrift

Andre — Wed, 22 Dec 2021 09:28:46 GMT

Hey SchuelerD,

toll, dass Dir hier bereits via Whatsapp geholfen werden konnte.
Aktuell ist extrem viel los. Wir Moderatoren springen gerne ein , wenn etwas wirklich schief läuft.

In der Regel sollte - wenn ein anderer User nicht helfen kann- der Weg aber direkt zur Kundenbetreuung führen.

LG;

Andre