Doppelte Abbuchung Vodafone Red Internet 50 DSL zu 100 DSL

MarcoH90 — Thu, 02 Dec 2021 07:53:24 GMT

Hallo, bei uns werden komischerweise 2 Abbuchungen durch Vodafone gemacht.

Eine ganz normale wie auch gewollt von 34,99€ für Vodafone DSL 100 ( Am anfang war es 50) Wir haben nach 2 monaten ein Upgrade durchgeführt, wobei auch nur 70/100k Durch kommen.

Nach dem Upgrade von 50 -> 100 werden aufeinmal zusätzliche Buchungen gemacht von
" Vodafone GmbH Ferdinand-Braun-Platz 1 " von 112,31€! Wieso und weshalb?

Bitte drigend um hilfe bei der Problemlösung

Re: Doppelte Abbuchung Vodafone Red Internet 50 DSL zu 100 DSL

Andre — Mon, 06 Dec 2021 09:07:55 GMT

Hallo MarcoH90,

erstmal toll, dass Du Deine Bandbreite erhöhts hast.
Wie ist das Upgrade denn genau erfolgt? Hast Du selbst einen Tarifwechsel veranlasst oder ggf. irgendwo einen neuen Vertrag unterschrieben? Ich geh davon aus, dass hier entweder 2 Verträge parallel bestehen (z.B. ein DSL & Ein Kabelanschluss).

Hast Du mal einen Blick auf die aktuelle Rechnung geworfen , wodurch die Preisdifferenz zustande kommt?
Wurd ggf. ein neuer Router gekauft (nicht gemietet)?

Ohne Einmalkosten, oder Rücklastschriften aus den Vormonaten ists eigentlich unmöglich dreistellige Kosten für einen DSL-Vertrag zu produzieren (ohne kostenpflichtige Telefonate).

VG,
Andre

Thema "Doppelte Abbuchung Vodafone Red Internet 50 DSL zu 100 DSL" in DSL: Tarife & Rechnung

Doppelte Abbuchung Vodafone Red Internet 50 DSL zu 100 DSL

Re: Doppelte Abbuchung Vodafone Red Internet 50 DSL zu 100 DSL