Thema "Re: GigaKombi beantragen" in DSL: Tarife & Rechnung

GigaKombi beantragen

Jknorke — Sat, 27 Nov 2021 15:36:16 GMT

Guten Tag,

in der Hotline werde ich ständig in unterschiedliche Richtungen geschickt und keiner fühlt sich zuständig. Ich habe seit längeren einen gigaberechtigen DSL-Vertrag und neu einen berechtigten Handyvertrag bei Vodafone abgeschlossen. Wer kann mir helfen?

Betreff: GigaKombi beantragen

CordulaGrün — Sun, 28 Nov 2021 08:50:00 GMT

Geh in einen Shop und hoffe, dass Du einen kompetenten Mitarbeiter findest. Die können die Gigakombi im Shop einrichten / aktivieren.

Betreff: GigaKombi beantragen

Torsten — Mon, 29 Nov 2021 16:47:40 GMT

Ich würde niemals in einen Shop gehen, sonst hast du nachher noch einen zusätzlichen Vertrag, den du nicht widerrufen kannst. Die GigaKombi kann vom Festnetzbereich aus aktiviert werden, wichtig ist dabei allerdings, das dem Datenaustausch zwischen den Vodafone-Unternehmen nicht widersprochen worden ist.

Alternativ hier auf eine:n Mod warten oder den Social Media Support bei Facebook, Twitter oder WhatsApp nutzen.

Re: GigaKombi beantragen

Norman — Tue, 30 Nov 2021 12:25:04 GMT

Hey @Jknorke,

freut mich, dass Du passende Tarife hast und die GigaKombi haben möchtest. 🙂 Das Du bisher nicht die korrekten Kolleg:innen erwischt hast, bedauer ich. Tut mir leid.

Normalerweise müssen die Verträge "nur" markiert werden. Die Kombi aktiviert sich dann binnen 24 Stunden von alleine.

Schick mir bitte mal eine private Nachricht mit diesen Daten:

*Ruf- oder Kundennummer (beider Verträge)

*Name des Vertragspartners

*Adresse

*die letzten 4 stellen der IBAN

Ich schau es mir an und melde mich so schnell es geht.

Viele Grüße

Norman