Thema "Re: Sicherherheitspaket abbestellen" in DSL: Tarife & Rechnung

Sicherherheitspaket abbestellen

heur — Tue, 02 Nov 2021 14:59:36 GMT

Hallo ich komme zwar bis zum Sicherheitspaket aber es kommt weder der Button kündigen noch abbestellen - kann mir jemand helfen sonst versuche ich es postalisch zu kündigen - verstehe nicht warum es nicht per Mail geht

DANKE

Re: Sicherherheitspaket abbestellen

DanyG — Wed, 03 Nov 2021 08:18:45 GMT

Moin heur,

wir hatten ja schon festgestellt, dass Dein neuer Anschluss noch nicht aktiv ist. Solange das der Fall ist, sind auch keine Änderungen möglich. Warte bitte mal den Anschalttermin ab. Dann klappt das auch mit der Kündigung des Sicherheitspakets.

LG,

Dany