Thema "Download und Ping am Abend sehr schlecht" in DSL: Tarife & Rechnung

Download und Ping am Abend sehr schlecht

intervelix — Tue, 02 Nov 2021 18:39:40 GMT

Hallo,

ich beziehe über DSL 100 Mbit/s. Am Tag funktioniert der Anschluss auch sehr gut, aber am Abend ist er katastrophal.
Jeden Tag zwischen 19:30-23:00 Uhr ist mein Internet einfach nur schlecht.
Wie man in der Einzelmessung sieht (siehe Anhang), erhalte ich in dieser Zeit gerade einmal 21,83 Mbit/s Download und habe eine Ping von 103 ms.

Ich wäre hier für eine Lösung sehr dankbar, schließlich bezahle ich dafür, um genau in diesen paar Stunden die Bandbreite vollumfänglich nutzen zu können.

Re: Download und Ping am Abend sehr schlecht

DanyG — Wed, 03 Nov 2021 08:53:03 GMT

Hi intervelix,

tut mir leid, dass Dein DSL-Anschluss nicht optimal läuft. Ich geh anhand der Symptome davon aus, dass hier eine Überlastung am regionalen Koppelpunkt vorliegt.

Lass uns da mal gemeinsam einen Blick drauf werfen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deiner Kundennummer und dem Kundenkennwort (alternativ auch Name, Adresse und Geburtsdatum des/der Vertragsinhaber/in).

LG,

Dany