Thema "Betreff: Erkabel falsch verlegt" in DSL: Tarife & Rechnung

Erkabel falsch verlegt

DreiUndZwanzig — Thu, 30 Sep 2021 16:15:20 GMT

Hallo,

wir haben bei Gartenarbeiten entdeckt, dass das Erdkabel*, das von der Straße zu unserem Haus führt stellenweise nur ca. 10 cm unter dem Rasen verlegt ist. Zum Glück ist es noch nicht beschädigt. Trotzdem halte ich das für problematisch/nicht fachgerecht.

Wie kann ich veranlassen, dass das Kabel in der passenden Tiefe (neu) verlegt wird?

Viele Grüße

dreiundzwanzig

*zweifellos die DSL-Leitung, weil es im Keller an dieser Stelle genau das Kabel ist, das an die Telefondose führt!

Betreff: Erkabel falsch verlegt

mason — Thu, 30 Sep 2021 17:22:38 GMT

Als erstes musst du wissen, wem das Erdkabel gehört.

Meistens ist es von der Telekom; dann wäre die der Ansprechpartner

Eigentümer des Erdkabels

DreiUndZwanzig — Sat, 02 Oct 2021 19:13:26 GMT

Hm, das ist zwar logisch, aber für mich nicht wirklich feststellbar.

Eine (Störungs)Meldung bei der Telekom ist für mich auch erstmal nicht umsetzbar, weil ich kein Kunde dort bin. Alle Formulare (zur Störungsmeldung) erfordern eine Kunden/Vertragsnummer, die ich natürlich nicht habe.

Gibt es keinen fachlichen Austausch zwischen Vodafone und Telekom? Dann könnte mein Anliegen vielleicht einfach weiter gemeldet werden....

Betreff: Eigentümer des Erdkabels

Torsten — Sun, 03 Oct 2021 22:33:01 GMT

Da das aber keine Störung ist, verschieb ich den Beitrag mal ins DSL-Board.

Telekom kümmert sich

DreiUndZwanzig — Mon, 04 Oct 2021 11:44:59 GMT

Uber das Kontaktformular für "Neuverträge" habe ich es jetzt doch geschafft, eine Nachricht zu dem Problem an die Telekom zu schicken. Inzwischen habe ich auch schon eine Antwort bekommen, dass sie sich darum kümmern 🙂

Ich denke, das Thema ist hier erstmal gelöst und kann geschlossen werden.

Vielen Dank und Grüße

Re: Telekom kümmert sich

DanyG — Mon, 04 Oct 2021 12:22:12 GMT

Hi DreiUndZwanzig,

super, dass das Thema nun geklärt wird.

Vielen Dank für Deine Infos. Dann kann hier jetzt ein Schloss dran.

LG,

Dany