Thema "Alte Gigakombi aus Vertrag entfernen" in DSL: Tarife & Rechnung

Alte Gigakombi aus Vertrag entfernen

dortmund50 — Mon, 20 Sep 2021 12:56:13 GMT

Hallo zusammen,

mein bisheriger Vodafone Mobilfunkvertrag ist ausgelaufen, allerdings wird mir im DSL & Festnetz-Portal weiterhin die Gigakombi angezeigt.

Ich würde nun gerne einen neuen Mobilfunkvertrag abschließen, kann bzw. will dies aber ohne GigaKombi nicht machen.

Könnt ihr mir dabei helfen, die Gigakombi zu entfernen?

Danke und viele Grüße

Christian

Re: Alte Gigakombi aus Vertrag entfernen

Michi — Tue, 21 Sep 2021 07:03:36 GMT

Hey @dortmund50 ,

wurde Dein Mobilfunkvertrag erst vor ein paar Tagen beendet? In der Regel fällt die GigaKombi dann automatisch weg.

Ich schau mir das aber gern mal in Deinem Kundenkonto an. Send mir dazu mal bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (DSL u. Mobil Kundennummern, Name, Anschrift und das Kundenkennwort).

Beste Grüße
Michi

Re: Alte Gigakombi aus Vertrag entfernen

dortmund50 — Tue, 21 Sep 2021 07:20:51 GMT

Ich habe dir die Daten via PN zugeschickt 🙂

Danke!