Thema "Re: Zahlungseingang" in DSL: Tarife & Rechnung

Zahlungseingang

Andi33 — Thu, 02 Sep 2021 08:33:49 GMT

Ich hab am Dienstag meine Rechnung bezahlt. Wielange dauert die Freischaltung meines Internet?

Betreff: Zahlungseingang

mason — Thu, 02 Sep 2021 09:35:28 GMT

Vorausgesetzt, dass alle offenen Posten beglichen wurden und bei einer Überweisung alle relevanten Daten angegeben wurden, bis zu 5 Werktage.

Betreff: Zahlungseingang

Andi33 — Thu, 02 Sep 2021 10:21:30 GMT

Ich hab das über ein zahlschein bei dm bezahlt...

Betreff: Zahlungseingang

Andi33 — Thu, 02 Sep 2021 10:28:17 GMT

Am Telefon hat man mir gesagt sas man noch nicht nach geguckt hat ob die Zahlung eingegangen ist.

Re: Zahlungseingang

Andre — Fri, 03 Sep 2021 09:01:29 GMT

Hallo Andi33,

sofern Du den korrekten Verwendungszweck (zumindest aber Deine Kundennummer) bei der Überweisung angegeben hast, wird die Zahlung automatisch verbucht.

Das können wir aber erst, wenn das Geld auch tatsächlich auf unserer Bankverbindung eingegangen ist.

Eine Recherche / manuelles prüfen ist erst nach 5 Werktagen möglich.
Bitte hab etwas Geduld.

Sollte der Anschluss bis Dienstag nicht entsperrt sein (wovon ich nicht ausgeh , normalerweise sind das 2-3 Tage zwischen Überweisung & Entsperrung), schick mir gern eine PN mit Deinen Kundendaten & Infos zu der Überweisung.

LG,

Andre