Thema "Betreff: Umzug und DSL behalten!" in DSL: Tarife & Rechnung

Umzug und DSL behalten!

HenryJere90 — Tue, 31 Aug 2021 14:16:43 GMT

Hallo zusammen,

ich wollte gerade Online meinen Umzug beantragen, will aber mein DSL-Vertrag dazu behalten.

Leider werde ich immer auf einen Kabel-Vertrag weitergeleitet.

Wie kann ich das umgehen?

Grüße

Henry

Betreff: Umzug und DSL behalten!

Bastel225 — Tue, 31 Aug 2021 14:34:09 GMT

Wenn Du auf einen Kabelvertrag weitergeleitet wirst nach Eingabe Deiner Umzugsadresse kannst Du das nur umgehen, in dem Du an eine Adresse ziehst wo Vodafone mit DSL versorgt.

Da es offenbar an Deiner neuen Adresse kein DSL-Anschluss gibt, schlug man Dir automatisch den Kabel-Anschluss vor.

Betreff: Umzug und DSL behalten!

HenryJere90 — Tue, 31 Aug 2021 14:41:00 GMT

Ich hab es schon überprüft, da ist DSL vorhanden 😉

Betreff: Umzug und DSL behalten!

reneromann — Tue, 31 Aug 2021 16:21:59 GMT

@Bastel225 schrieb:

Da es offenbar an Deiner neuen Adresse kein DSL-Anschluss gibt, schlug man Dir automatisch den Kabel-Anschluss vor.

Falsch - da Vodafone vor Ort ein Kabelnetz betreibt und kein Geld an die Telekom für die Leitungsmiete bezahlen will...

Betreff: Umzug und DSL behalten!

Bastel225 — Tue, 31 Aug 2021 17:59:02 GMT

Falsch - da Vodafone vor Ort ein Kabelnetz betreibt und kein Geld an die Telekom für die Leitungsmiete bezahlen will...

Oder so, ja 😉 "An der neuen Adresse über Vodafone kein DSL-Anschluss verfügbar ist/angeboten wird"

Betreff: Umzug und DSL behalten!

HenryJere90 — Tue, 31 Aug 2021 21:26:10 GMT

Hilft mir leider nur nicht weiter, ich will ja mein DSL behalten.

Betreff: Umzug und DSL behalten!

Torsten — Tue, 31 Aug 2021 21:36:32 GMT

Im Zweifel wird es auf eine Kündigung seitens Vodafone wegen Nichtverfügbarkeit am neuen Wohnort rauslaufen und du darfst 3 Monate ab Umzug weiterzahlen. Aber ggfs. kann dir ja auch ein:e Mod hier helfen.

Re: Umzug und DSL behalten!

Andre — Wed, 01 Sep 2021 09:13:19 GMT

Hey HenryJere90,

gibts einen konkreten Grund, warum ein Kabelanschluss für Dich nicht in Frage kommt?
Grundsätzlich ist es das bessere Produkt - sowohl preislich - als auch von der Leistung.

Bevor wir Dich ganz als Kunden verlieren, schau ich aber gern , ob ich da nicht eine Alternative für Dich hab.

Schickst mir bitte mal Deine Kundendaten (Kundennummer,Kennwort und die neue Adresse)?

Da finden wir bestimmt eine Lösung.

LG,

Andre

Re: Umzug und DSL behalten!

HenryJere90 — Fri, 03 Sep 2021 19:20:12 GMT

PN ist raus !

Re: Umzug und DSL behalten!

Norman — Sat, 04 Sep 2021 12:39:17 GMT

Hey @HenryJere90,

danke Dir. Ich spring mal ein und melde mich gleich bei Dir. 🙂

Viele Grüße

Norman