Thema "Betreff: Hardware an verkehrte Adresse versendet" in DSL: Tarife & Rechnung

Hardware an verkehrte Adresse versendet

eisen_73 — Sat, 14 Aug 2021 16:20:04 GMT

Hallo zusammen, aus mir nicht bekannten Gründen wird die Hardware (der Router) nicht zu meiner Adresse versendet sondern zu einer anderen Adresse in meinem Wohnort. Wie kann hier geholfen werden. Das Paket ist bereits mit GLS unterwegs und soll Montag morgen zugestellt werden. Danke vorab für die Rückinfo.

Gruß Thomas

Edit @eisen_73 Ins DSL-Board verschoben. Bitte aufs richtige Thema achten. LG, DanyG

Betreff: Hardware an verkehrte Adresse versendet

Torsten — Fri, 13 Aug 2021 20:07:38 GMT

Um was für einen Vertrag gehts denn, Mobilfunk oder DSL? Denn Kabelhardware wird per DHL verschickt.

Re: Hardware an verkehrte Adresse versendet

DanyG — Sat, 14 Aug 2021 16:22:26 GMT

Hi eisen_73,

ich geh ganz stark davon aus, dass es sich bei Dir um DSL handelt, richtig? Wenn der Router an eine falsche Adresse geliefert wird und dort nicht zugestellt werden kann, kommt er zu uns zurück. Wir können dann nur einen Neuversand beauftragen.

Meld Dich bitte mal per PN bei mir. Ich brauch Deine Kunden- oder Auftragsnummer sowie das Kundenkennwort (alternativ Name, Adresse und Geburtsdatum).

LG,

Dany