Thema "Re: DSL Anschluß aber noch keine Email bekommen" in DSL: Tarife & Rechnung

DSL Anschluß aber noch keine Email bekommen

Wasja1721 — Sat, 07 Aug 2021 08:39:09 GMT

Hallo,

Habe mir vor 2 Tagen ein DSL Anschluß bestellt.

Bis jetzt nur eine Email Bekommen mit der Bestellung Nummer.

Aber bis jetzt kam noch keine Auftragsbestätigung ist das normal das es etwas länger dauert?

Mit freundlichen Grüßen

Torsten — Sat, 07 Aug 2021 11:26:55 GMT

Momentan leider ja, irgendwas scheint da in der IT zu klemmen.

Wasja1721 — Sat, 07 Aug 2021 12:03:08 GMT

Mhh OK danke.

Werde mal bis Montag noch warten und dann beim Kundenservice mal anrufen und nachfragen.

Torsten — Sat, 07 Aug 2021 14:36:58 GMT

Du kannst auch hier durch eine:n Mod die Auskunft bekommen. Da musst du einfach warten, bis sich jemand meldet.

Boris — Sun, 08 Aug 2021 11:09:49 GMT

Du kannst mir gern mal die Bestellnummer per PN schicken.

Am Besten schickst Du direkt einen Screenshot der Mail.

Dann find ich schon raus, was da los ist.

LG
Boris

Wasja1721 — Tue, 10 Aug 2021 15:16:21 GMT

Leider immer noch nix bekommen.

Jens-K — Wed, 11 Aug 2021 16:20:52 GMT

Hallo Wasja1721,

wie bereits per PN geschrieben, ist der Auftrag im System und wird bearbeitet.

Nach der Rückmeldung der Telekom zum Schalttermin, sende wir Dir eine E-Mail mit allen Infos.

Gruß,

Jens