Thema "Betreff: Umzug" in DSL: Tarife & Rechnung

Umzug

Schnödel22 — Sun, 08 Aug 2021 21:04:57 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren

wie verhält es sich mit einer

Kündigung wenn ich in

ein Haus ziehe, Neubau, wo die Telekom als Erstanbieter mein

Ansprechpartner ist ?!

Telekom / Bauherrenprogramm!

Grüße und vielen Dank

Betreff: Umzug

Torsten — Sun, 08 Aug 2021 21:17:55 GMT

Wenn du einen DSL-Anschluss hast und am neuen Wohnort dieselbe Leistung verfügbar ist, gibt es keine Sonderkündigung. Das Bauherrenprogramm der Telekom ist ja nur für den Hausanschluss/APL zuständig.

Re: Umzug

Andre — Mon, 09 Aug 2021 16:59:23 GMT

Hey Schödel22,

entscheidend ist die Frage, ob wir Dir am neuen Wohnort DSL liefern können oder nicht.

Wenn hier über den Bauherrenservice der Telekom eine Erschließung des Grundstücks mit DSL beauftragt wurde, sollte ein Umzug möglich sein.

Ein Sonderkündigungsrecht besteht nur, wenn wir an der neuen Adresse nicht die gleichwertige Leistung bieten können.

Beispiel : Alte Wohnung 100 Mbit - neue Wohnung gehen nur 50 -> Sonderkündigungsrecht.
Alte Wohnung 50 Mbit - neue Wohnung gehen bis zu 100 -> Umzug

LG,

Andre