Thema "Bestellung DSL -Aktivierungsdatum unbekannt" in DSL: Tarife & Rechnung

Bestellung DSL -Aktivierungsdatum unbekannt

Henry60 — Thu, 05 Aug 2021 12:02:19 GMT

ich habe am 19.7 DSL und Telefon bestellt aber es befindet sich immer noch in Bearbeitung am 9.8. soll ein Techiker kommen aber die Urzeit wurde auch nicht bestätigt oder habe eben noch keine bekommen

Edit @Henry60 Beitrag ins richtige Board verschoben und Thema ergänzt. LG, DanyG

Re: Bestellung

DanyG — Thu, 05 Aug 2021 12:04:02 GMT

Hallo Henry60,

wenn Du schon einen Techniker-Termin bestätigt bekommen hast, sollte Dir vorab auch der Willkommensbrief mit der Info zum Zeitfenster und Deinen Zugangsdaten zugegangen sein. Hast Du mal in Dein Mail-Postfach (ggfs. auch im Spam-Ordner) nachgeschaut?

LG,

Dany

Re: Bestellung

Henry60 — Thu, 05 Aug 2021 13:48:49 GMT

habe den Brief leider nicht bekommen der Snschlußtermin wurde vom 9.8. auf den 17.8. verschoben

Re: Bestellung

Boris — Sat, 07 Aug 2021 15:05:35 GMT

Hey @Henry60,

wir können Dir den Biref nochmal zukommen lassen.

Schick mir bitte eine PN mit Deiner Kundennummer, Name, Adresse (inkl Bundesland) und Geburtsdatum des Anschlussinhabers.

Ich veranlass das dann für Dich.

LG
Boris