Thema "Weiterversorgung bei Kündigung" in DSL: Tarife & Rechnung

Weiterversorgung bei Kündigung

mweber26 — Mon, 02 Aug 2021 14:42:33 GMT

Mein neuer Anbieter 1&1 hat mir den 16.08. als Übernahmetermin genannt. Laut Vodafone wird der Anschluss aber bereits am 06.08. abgeschaltet. Ich möchte sicherstellen, dass die Weiterversorgung bis zum 16.08. läuft. Geschieht dies automatisch?

Betreff: Weiterversorgung bei Kündigung

reneromann — Mon, 02 Aug 2021 15:01:38 GMT

Das hängt davon ab, ob du selbst gekündigt hast - dann nein...

-oder-

ob der neue Anbieter gekündigt hat - dann ja...

Wenn du selbst kündigst, endet der Vertrag mit Ablauf der Vertragslaufzeit, unabhängig davon, wann der neue Provider anschalten/übernehmen kann -- nur wenn der neue Anbieter kündigt, greift die Weiterversorgung bis zum Umschaltzeitpunkt, den dann auch beide Provider miteinander vereinbaren.

Betreff: Weiterversorgung bei Kündigung

mweber26 — Mon, 02 Aug 2021 15:07:31 GMT

Der Vertrag war durch mich schon seit langer Zeit gekündigt. Ich dachte bei Rufnummernmitnahme sei die Weiterversorgung immer gewährleistet?!

Betreff: Weiterversorgung bei Kündigung

Torsten — Mon, 02 Aug 2021 15:52:04 GMT

Nein, da hat @reneromann dir die richtige Auskunft gegeben. Lediglich wenn der aufnehmende Provider (in deinem Fall nochmal) eine Kündigung übermittelt hat greift die Weiterversorgung nach TKG.

Betreff: Weiterversorgung bei Kündigung

mweber26 — Mon, 02 Aug 2021 15:57:58 GMT

Tja... gute Frage. Keine Ahnung, ob 1&1 das getan hat. Wäre schön wenn sich ein Mod meldet, der sich das anschauen kann.

Betreff: Weiterversorgung bei Kündigung

reneromann — Mon, 02 Aug 2021 16:26:59 GMT

Es ist egal, ob 1&1 (nachträglich) gekündigt hat oder nicht - wenn DU selbst VOR dem Ablauf der Kündigungsfrist direkt bei Vodafone gekündigt hast, war's das...

Re: Weiterversorgung bei Kündigung

DanyG — Tue, 03 Aug 2021 10:28:52 GMT

Hi mweber26,

ich kann mich da den Worten meiner Vorredner nur anschließen.

Grundsätzlich muss der neue Anbieter die Weiterversorgung für Dich beauftragen. Ich schau aber gern nach, welcher Termin für die Portierung bei Dir hinterlegt ist. Meld Dich dazu gern per PN bei mir. Ich brauch Deine Kundennummer und das Kundenkennwort (alternativ bitte Name, Adresse und Geburtsdatum des/der Vertragsinhaber/in).

LG,

Dany