https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Vodafone-GigaKombi-quot-zubuchbare-quot-Extras/m-p/2672024#M53861 <P>Wenn die Flat im Rahmen von Gigakombi gebucht wurde, solltest du auf der gleichen Rechnung auch eine Gutschrift über 9.99 Euro finden.</P> Mon, 12 Jul 2021 13:02:01 GMT DSS1 2021-07-12T13:02:01Z https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Vodafone-GigaKombi-quot-zubuchbare-quot-Extras/m-p/2671647#M53855 <P><FONT color="#000000">Hallo,</FONT></P><P><FONT color="#000000">ich habe vor einiger Zeit meine Festnetz- und Mobilfunkverträge angepasst. Nun ist mir (leider etwas zu spät) aufgefallen, dass in dem Festnetz-Vertrag unter "zubuchbare Extras" die Option "<SPAN>Mobile &amp; Euro-Flat" ausgewählt ist und mir jeden Monat zusätzlich 9,99€ abgebucht werden (allerdings erst ab dem 2. Monat). Diese habe ich selbst nicht ausgewählt und auch in dem damaligen Gespräch mit dem Vodafone-Mitarbeiter wurde mir dies nicht deutlich gemacht. </SPAN></FONT></P><P><FONT color="#000000"><SPAN>Nun wollte ich diese Option kündigen.</SPAN></FONT></P><P><FONT color="#000000"><SPAN>Wenn ich das Häkchen entferne erscheint folgende Meldung:&nbsp;</SPAN></FONT></P><P><FONT color="#FF0000"><SPAN>(1) Bitte wählen Sie eine Flat Option, die in GigaKombi enthalten ist.</SPAN></FONT></P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#000000">Über die Hotline erreiche ich leider niemanden.</FONT></P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#000000">Zu meinem Verständnis: Wenn etwas in der GigaKombi "enthalten" ist, kommen zusätzliche Kosten auf mich zu und ich kann es nicht abbestellen?</FONT></P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#000000">In dem Tarifgespräch wurde mir zugesagt, dass ich letztendlich günstiger wegkomme als vorher und nun zahle ich sogar noch drauf. Liegt es an meinem mangelnden Verständnis oder an den fehlenden mathematischen Fähigkeiten des Vodafone-Mitarbeiters?</FONT></P> Mon, 12 Jul 2021 07:08:03 GMT https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Vodafone-GigaKombi-quot-zubuchbare-quot-Extras/m-p/2671647#M53855 tim23 2021-07-12T07:08:03Z https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Vodafone-GigaKombi-quot-zubuchbare-quot-Extras/m-p/2672024#M53861 <P>Wenn die Flat im Rahmen von Gigakombi gebucht wurde, solltest du auf der gleichen Rechnung auch eine Gutschrift über 9.99 Euro finden.</P> Mon, 12 Jul 2021 13:02:01 GMT https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Vodafone-GigaKombi-quot-zubuchbare-quot-Extras/m-p/2672024#M53861 DSS1 2021-07-12T13:02:01Z