Telefon einrichten - Fritzbox 7590

Kallyni — Sun, 20 Jun 2021 11:52:00 GMT

Moin moin,

ich versuche derzeit, einem Freund per "Telefonupport" zu helfen, das Telefon an einer Fritzbox 7590 zum Laufen zu bringen.

Internet funktioniert nach von diesem selbst vorgenommener Einrichtung (wohl mit Assistent) problemlos.

Telefon gibt Besetztzeichen bei ausgehendem Anruf und Anrufen nicht möglich.

Zunächst wurde keine aktive Rufnummer angezeigt (grau statt grün). NAch Einrichtung neuer Nummer und auswhal Internettelefonie ist der Status 1 aktive Rufnummer - keine registrierte.

Es wurde jetzt erst einmal bei der Hotline das Sprachkennwort erfragt, was offenbar fehlte.

Nach Erstellung einer neuen Rufnummer (Auswahl Vodafone DSL, Eingabe Rufnummer und Eingabe-Sprachpasswort) kommt allerdings die Meldung "Anmeldung beim Telefonabieter ist gescheitert". Ab jetzt herrscht gewisse Ratlosigkeit.

Müssen irgendwo noch weitere Einstellungen vorgenommen oder überprüft werden?

Aufgrund der Tatsache, dass man ein Sprachpassowrt herausgegeben hat und auch der Tatsache, dass nach EInstellung auf Internettelefonie 1 aktive Nummer angezeigt wird, gehe ich davon aus, dass es sich auch wirklich um einen IP-Anschluss handelt. Kann ich da sicher von ausgehen? Die Hotline konnte diese Frage nicht beantworten. Der Anschluss ist schon alt und hier kann diese Frage niemand beantworten. 😉 Wenn das noch noch wichtig ist, wie lässt sich das herausfinden?

Für jeden Tipp dankbar, da das Telefon nicht erst seit heute nicht mehr fuktioniert und langsam Frust aufkommt!

Re: Telefon einrichten - Fritzbox 7590

BerndD — Mon, 21 Jun 2021 08:29:06 GMT

Moin Kallyni,

ich denk, wir werfen da am besten mal einen Blick in Kundenkonto um Klarheit zuschaffen.

Schick mir dazu bitte Kundennummer, Name und Geburtsdatum vom Vertragspartner per PN.

Antwort kommt schnellstmöglich.

Beste Grüße

Bernd

Thema "Re: Telefon einrichten - Fritzbox 7590" in DSL: Tarife & Rechnung

Telefon einrichten - Fritzbox 7590

Re: Telefon einrichten - Fritzbox 7590