Thema "Hallo, danke für die Antwort. Ich schreibe dir nachher ma..." in DSL: Tarife & Rechnung

Vodafone Vertrag weiter laufen lassen? möglich?

paul2020 — Sun, 13 Jun 2021 15:17:36 GMT

Hallo,

ich bin zufrieden mit der Vodafone Leitung. Dauerhaft 106k down und 40 up und 12er Ping. Nur leider Abends bricht die Leistung komplett ein. Ich habe mir von Nachbarn sagen lassen, dass Telekom abends irgendwie besser performt. Ich kann die Leitung erst frühstens nächstes Jahr kündigen. Ist es möglich, die Vodafone Leitung quasi weiter zubezahlen und die Leitung quasi für die Telekom Leitung "freigemacht" wird.

geht das oder gibt es eine andere Möglichkeit um die Internet Probleme Abends zu "fixen" ?

Re: Vodafone Vertrag weiter laufen lassen? möglich?

Norman — Mon, 14 Jun 2021 09:13:45 GMT

Hey Paul,

entschuldige, dass der Anschluss da Schwierigkeiten macht. Hast Du das mal der Kundenbetreuung gemeldet?

Wie äußert sich das genau mit dem Einbruch? Steigt parallel auch der Ping?

Der Vertrag kann auch vorzeitig beendet werden. Du musst ungefähr mit den restlichen Grundgebühren bis zum Ende der Laufzeit rechnen. Die Telekom kann dann die Leitung übernehmen.

Viele Grüße

Norman

Hallo, danke für die Antwort. Ich schreibe dir nachher ma...

paul2020 — Mon, 14 Jun 2021 09:26:53 GMT

Hallo,

danke für die Antwort.
Ich schreibe dir nachher mal eine pm 🙂

LG Paul

Betreff: Vodafone Vertrag weiter laufen lassen? möglich?

paul2020 — Mon, 14 Jun 2021 09:29:12 GMT

Also ab wann kann die Telekom die Leitung dann übernehmen? Direkt wenn ich den Vertrag beende oder erst wenn die mindest Vertragslaufzeit abgelaufen ist?

Betreff: Vodafone Vertrag weiter laufen lassen? möglich?

Norman — Mon, 14 Jun 2021 10:35:53 GMT

Nachdem der Vertrag bei uns abgeschaltet wurde. Du zahlst dann die restlichen Grundgebühren auf einen Schlag.

Lass mich vorher mal schauen, ob es nicht doch eine Lösung für Dein Problem gibt. Danach kümmern wir uns um die Einzelheiten. 🙂

Ich warte dann so lange auf Deine PN. 🙂

Viele Grüße

Norman

Okay. Gibt's es auch die Möglichkeit, die Grundgebühr mon...

paul2020 — Mon, 14 Jun 2021 11:17:43 GMT

Okay. Gibt's es auch die Möglichkeit, die Grundgebühr monatlich zu bezahlen?
Könntest du mir eine pm schicken? Dann würde ich antworten und dir die Einzelheiten schildern. 🙂

Re: Okay. Gibt's es auch die Möglichkeit, die Grundgebühr mon...

Andre — Tue, 15 Jun 2021 12:25:37 GMT

Hey paul2020,

wie ich seh hast Du Dich ja bereits per PN an Norman gewendet.
Wärst Du bitte so nett und schickst Da dann noch die zugehörige Kundennummer/Kennwort (bitte ebenfalls per PN).

Gern schauen wir dann , wie wir Dir da helfen können.

VG,

Andre