https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Umzug-Wechsel-KAbel-DSL/m-p/2645023#M53109 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo Umzug3,</SPAN><BR /><BR /><SPAN>entschuldige bitte vielmals meine verspätete Rückmeldung. </SPAN><img id="smileyembarrassed" class="emoticon emoticon-smileyembarrassed" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-embarrassed.gif" alt="Verlegener Smiley" title="Verlegener Smiley" /><BR /><BR /><SPAN>Konntest Du denn Dein Anliegen inzwischen klären? Falls nicht, schick mir bitte eine </SPAN><A href="https://forum.vodafone.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/5222277" target="_blank"><SPAN style="color:#FF0000;">PN</SPAN></A><SPAN> mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer. Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Anliegen.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Liebe Grüße </SPAN></P><P><SPAN>R4mona</SPAN></P></DIV> Thu, 03 Jun 2021 11:56:12 GMT R4mona 2021-06-03T11:56:12Z https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Umzug-Wechsel-KAbel-DSL/m-p/2639665#M52980 <P>Seit letzter Woche habe ich mich an vodafone gewandt, um meinen aktuellen Kabelvertrag auf DSL umzustellen, da ich aus Frankfurt ausgezogen bin, wo keine Kabelverbindung verfügbar ist. Der Typ am Telefon machte mir klar, dass man dies leicht tun kann, indem man einfach meinen Kabelvertrag kündigt und einen neuen DSL-Vertrag eröffnet, der für beide am Umzugstag gilt, d. H. In 3 Wochen.<BR />Es stellte sich heraus, dass er mir gerade einen weiteren DSL-Vertrag verkauft hat, ohne meinen Kabelvertrag oder irgendetwas in dieser Hinsicht zu kündigen. Ich habe sie mehrere Male angerufen, jedes Mal, wenn eine neue Person eine ganz andere Geschichte aufgreift und erzählt. Das ist so frustrierend !!! Wie kommt es, dass Sie Ihre Kunden so behandeln?! Hast du irgendwelche Vorschläge? Ich denke daran, meinen Anwalt zu kontaktieren, da ich mehrere Aufzeichnungen über diesen Prozess habe.</P><P>VG</P> Wed, 26 May 2021 20:32:44 GMT https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Umzug-Wechsel-KAbel-DSL/m-p/2639665#M52980 Umzug3 2021-05-26T20:32:44Z https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Umzug-Wechsel-KAbel-DSL/m-p/2645023#M53109 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo Umzug3,</SPAN><BR /><BR /><SPAN>entschuldige bitte vielmals meine verspätete Rückmeldung. </SPAN><img id="smileyembarrassed" class="emoticon emoticon-smileyembarrassed" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-embarrassed.gif" alt="Verlegener Smiley" title="Verlegener Smiley" /><BR /><BR /><SPAN>Konntest Du denn Dein Anliegen inzwischen klären? Falls nicht, schick mir bitte eine </SPAN><A href="https://forum.vodafone.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/5222277" target="_blank"><SPAN style="color:#FF0000;">PN</SPAN></A><SPAN> mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer. Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Anliegen.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Liebe Grüße </SPAN></P><P><SPAN>R4mona</SPAN></P></DIV> Thu, 03 Jun 2021 11:56:12 GMT https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/Umzug-Wechsel-KAbel-DSL/m-p/2645023#M53109 R4mona 2021-06-03T11:56:12Z