Thema "Re: DSL 100M/Bit wird nie annähernd erreicht" in DSL: Tarife & Rechnung

DSL 100M/Bit wird nie annähernd erreicht

MickSmith — Thu, 20 May 2021 09:00:47 GMT

Guten Tag! Ich habe seit Anfang des Jahres 2021 einen 100M/Bit DSL Vertrag bei Ihnen. Es wurde aber auch nicht einen Tag lang annähernd die zugesagte und von mir bezahlte Leistung erbracht (siehe Anhang). Trotz mehrmaligen Nachfragen bei der Hotline trat keine Besserung ein. Was gedenken Sie dagegen zu tun ?
Ich bezahle ja nicht für eine Leistung die schlicht und einfach nicht erbracht wird.

MfG

Michael Schmidt

Betreff: DSL 100M/Bit wird nie annähernd erreicht

pade — Thu, 20 May 2021 19:45:57 GMT

Nachfragen bei der Hotline? Hast du mal regulär eine Störung wegen geringer Bandbreite mit Speedcheckmessungen gemeldet?

Re: DSL 100M/Bit wird nie annähernd erreicht

Andre — Sat, 22 May 2021 08:45:20 GMT

Hey MichSmith,

an Deinem PC/Laptop scheinen ja maximal 26Mbit/s anzukommen.

Ist die Bandbreite auch per LAN-Kabel schlecht ? (um WLANa als Fehlerquelle auszuschließen).

Die Speedchecks sind ja quasi zu jeder Uhrzeit derart schlecht, das kann eigentlich kein Performanceengpass im Netz sein.
Eher ein Fehler auf der Leitung / am Endgerät.

Kannst mal einen Screenshot vom DSL-Status aus dem Router posten?

VG,

Andre

Das würde mir gesagt, dass man seine Fritzbox komplett au...

MickSmith — Fri, 28 May 2021 07:52:40 GMT

Das würde mir gesagt, dass man seine Fritzbox komplett auf Werkseinstellung zurücksetzen soll und noch einmal neu konfigurieren soll.
Was soll das bringen, außer einen Haufen Arbeit?

Re: DSL 100M/Bit wird nie annähernd erreicht

MickSmith — Fri, 28 May 2021 08:16:08 GMT

Hallo, dass Problem liegt ncht nur bei einem Endgerät, sondern alle zeigen mir einen niedrigen Übertragungswert an.