Dsl Vertrag aber keine Bestätigung

Jabsi2 — Wed, 21 Apr 2021 16:52:43 GMT

Hallo, ich habe einen DSL Vertrag abgeschlossen und musste anschließend auch meine Email Adresse bestätigen. Ein paar Tage später kam eine Email das ich eine neue Nachricht in meinem kundenkonto habe.

Ich kann mich aber weder anmelden noch mich registrieren weil ich keine Kundennummer habe.

Und ohne Kundennummer geht bei der Hotline kein Mensch ans Telefon nur der Computer, wie verhalte ich mich nun am besten?

Re: Dsl Vertrag aber keine Bestätigung

DanyG — Thu, 22 Apr 2021 11:04:49 GMT

Hi Jabsi2,

herzlich willkommen in der Vodafone Community. Und selbstverständlich auch herzlich willkommen mit Deinem neuen DSL-Anschluss.

Du bekommst Deinen Willkommensbrief mit den Daten für die Registrierung in MeinVodafone vor der Anschlatung per Mail. Wenn vorher noch Details zu klären sind, gehen die in der Regel direkt per Mail an Dich raus. Kam denn dazu irgendwas?

Meld Dich gern per PN bei mir. Hast Du Deine Auftragsnummer (fängt mit ARC an)? Dann reicht die mir schon. Bitte zum Datenabgleich noch Name, Adresse und Geburtsdatum mit dazu. Dann schauen wir, was da los ist.

LG,

Dany

Thema "Re: Dsl Vertrag aber keine Bestätigung" in DSL: Tarife & Rechnung

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Re: Dsl Vertrag aber keine Bestätigung