Thema "Betreff: Inkasso Kohl Gmbh" in DSL: Tarife & Rechnung

Inkasso Kohl Gmbh

Totti1986x — Tue, 13 Apr 2021 17:03:21 GMT

Hallo zusammen.

Ich war vor Jahren DSL Kunde in meiner alten Wohnung und der DSLVertrag wurde gekündigt und Vodafone hatte bis zum letzten Tag alle Rechnungen korrekt abgebucht

Jetzt bekomm ich innerhalb 2wochen, zum zweiten Mal ein Schreiben vom ,,Kohl Forderungsmanagment''.

Kohl GmbH und Co. KG

Rheinstrasse 105

D-55424 Münster -Sarmsheim.

Die beziehen sich auf eine Vodafonerechnung aus dem Jahr 2017 die ich nicht nachvollziehen kann.

Eine Kdnr und Rechnungsnummer liegt anbei.

Ein Anruf über die 1212 ergab ,,kein Treffer bei der Kundennummer und auch kein Treffer bei der Rechnungsnummer''.

Rat ihrer Mitarbeiter: vernichten Sie das Schreiben, wird ein Phishing Brief sein, da man mit so einem Inkassobüro nicht zusammen arbeitet!

Vodafone würde bei einer Forderung die neue Adresse selber ausfündig machen und Sie anmahnen und wenn das bisher nicht passiert, können Sie sich zurücklehnen.

Stimmt die Aussage oder wie kann ich mich vergewissern?

Laut Internet arbeitet Vodafone in der Vergangenheit tatsächlich mit denen zusammen , allerdings wird. Auch gewarnt ,, ***''.

Das war jetzt schon der zweite Brief und jedesmal sieht der Briefkopf anders aus und der Betrag höher und die Drohungen krasser.

Bitte um hilfe

Betreff: Inkasso Kohl Gmbh

Totti1986x — Tue, 13 Apr 2021 17:21:22 GMT

Zur Ergänzung:

1.Brief = Frist + Androhung einer Vollstreckung (wie geht sowas ohne Mahnbescheid?)

2.Brief: Frist + ansonsten Weiterleitung eines Anwaltes mit ca. Doppelten Kosten.

Irgentwie Beisst sich Brief 2 von Brief 1

Betreff: Inkasso Kohl Gmbh

Totti1986x — Wed, 14 Apr 2021 07:16:06 GMT

Hab grad die info bekommen , das ich mir da keine gedanken machen muss.

Eine Forderung aus dem Jahr 2017, verjährt zum 31.12.2020 und das ist vorbei.

Es sei, es ist ein Mahnbescheid rausgesendet worden und da ich seit 2015 nicht mehr da wohne, und in der neuen Adresse ein Mahnbescheid niemals bekommen habe ,und erst jetzt ein erstes schreiben bekomme mit 1. Zahlungsaufforderung und bisher nie was davon gehört habe - kann eigentlich nichts im Busch sein. Es gibt genug fälle im Internet, wo die doch machen was sie wollen (was eigentlich rechtlich nicht geht)

Nicht desto trotz macht mich das alles stutzig.

A) da kann eigentlich nix offen sein

b) Die 1212 findet keine offene rechnungen (weiss nicht, welche einsichten MA haben, bei Verträgen die nicht mehr existieren) - Gibt es hier ein MOD der es prüfen kann( würde daten per PN senden )

C) Laut Internet arbeitet Vodafone mit denen zusammen, zumindest im Kabelbereich und da war ich nie Kunde , sondern nur im DSL Bereich. (also doch was dran?)

Ich bin nur verunsichert

Re: Inkasso Kohl Gmbh

Norman — Thu, 15 Apr 2021 09:38:40 GMT

Hey Totti1986x,

gut, dass Du nicht einfach das Schreiben weggeschmissen hast. Eine Inkasso-Forderung ist immer ernst zu nehmen. Tut mir leid, dass die Kolleg:innen da so leichtfertige Aussagen getroffen haben.

Bei DSL arbeiten wir mit König Inkasso und Infoscore zusammen. Kann es sein, dass Du damals keinen DSL-Anschluss, sondern einen Kabel-Anschluss über ehemals Unitymedia hattest? Hier arbeiten wir jedenfalls mit Kohl zusammen. Die Info kann ich aus dem frisch zusammengelegten Intranet entnehmen. Vermutlich konnten die Kolleg:innen das zum Zeitpunkt Deiner Nachfrage nicht.

Schick mir bitte mal eine private Nachricht mit der Kundennummer, Deinem Namen, Adresse & Geburtstag. Ich schau mal, ob ich mit meiner Vermutung richtig liege. 🙂

Viele Grüße

Norman

Re: Inkasso Kohl Gmbh

Totti1986x — Thu, 15 Apr 2021 09:59:28 GMT

Hallo Norman,

hab dir alle vorhandenen daten zugesendet.

Ich besass tatsächlich nur ein DSL+fetsnetz Anschluss über eine Easybox - von daher hatte ich mit Kabel nichts zutun.

Der Auftraggeber vom Inkasso , war die Vodafone NRW GmbH in Köln.

Bisher kenn ich Vodafone nur aus Ratingen.

Danke dir für die Mühe , damit ich weiss , was hat seine richtigkeit und wie muss ich reagieren.

LG und eine entspannte Woche

Tottilein 🙂

Re: Inkasso Kohl Gmbh

Norman — Thu, 15 Apr 2021 13:21:55 GMT

Hi Totti,

danke Dir. Die PN ist angekommen. Die Vodafone NRW GmbH in Köln ist die ehemalige Unitymedia NRW GmbH. Wir haben Unitymedia und deren Kabel-Netz vor Kurzem übernommen. 😉

Auf diese Konten hab ich nur beschränkten Zugriff. Ich leite Deine PN an meine Kolleg:innen weiter. Sie schauen sich das genauer an und sagen Dir dann auch, ob das eine tatsächliche Forderung von uns ist. Sie melden sich so schnell es geht bei Dir. Hab noch etwas Geduld.

Viele Grüße

Norman

Re: Inkasso Kohl Gmbh

Totti1986x — Thu, 15 Apr 2021 13:30:12 GMT

Bedank ich mich bei dir schonmal für deine mühe.

Mir fällt auch gerade was ein. Mir wurde vor Jahren eine Box fürs TV zugesendet mit einer Smart Karte die nie funktioniert hatte. Es war ein Vertrag knapp an über 50€ im Monat - der mir schmackhaft gemacht wurde.

Ich hatte den Vertrag dann gekündigt und auch da wurden keine Abbuchen mehr getätigt nach Vertragsende und die Box ist ebenfalls zurück gesendet worden.

Ich geh mal davon aus, das hier der zusammenhang besteht - den Vertrag hatte ich nicht mehr auf dem Schirm (ist wie gesagt, alles Jahr her).

Selbst dann wundert es mich, das Jahrelang keine Mahnung kam (auch Unitymedia sollten neue Adressen ausfindig machen können) und jetzt erst ein Inkasso schreiben.

Selbst das müsste dann verjährt sein aber kann mir trotzdem keine aussenstände erklären (ich bezahl doch immer alles, was bezahlt werden muss)

Re: Inkasso Kohl Gmbh

Boris — Fri, 16 Apr 2021 14:57:46 GMT

Hey @Totti1986x,

Ddie (Ex)Unity-Kollegen schauen sich das an.

Da werden wir sicher Licht ins Dunkle bringen.

Gruß

Boris

Re: Inkasso Kohl Gmbh

Totti1986x — Tue, 20 Apr 2021 08:44:42 GMT

Danke Boris,

ich bekam auch schon eine antwort und bin genauso schlau wie vorher.

Keine Info, kein Treffer in der Datenbank -was vorkommen kann wenn ein Anschluss seit Jahren nicht existiert. Sieht allerdings nach einer Kundennummer aus - wow 😞

Wie verhalt ich mich jetzt? Muss ich mich anscheinend an den verbraucherschutz wenden, was ich eigentlich umgehen wollte aber weiss nicht mehr weiter.

Es ist für mich keine Transparenz vorhanden und kann nichts überprüfen .

Ich könnte es mir auch einfach machen und bezahlen und hab ruhe. Allerdings stellt euch mal vor, es ist wirklich ein schwarzes Schaaf der 1000 briefe wegschickt auf die hoffnung das min. 20dumme bezahlen - dann habt ihr sogar eine Teilschuld und fördert es zusätzlich.

Mal davon abgesehen, muss - wenn was offen ist - alles verjährt sein. Jahrelang kam nichts und jetzt ein Inkasso schreiben.

Ich kenn die Vodafone GmbH das man nur mit seriösen Unternehmen zusammen arbeitet. Sollte für euch doch leicht zu überprüfen sein mit den Dienstleister, wieso,weshalb - warum ein Auftrag besteht oder ob das Humbug ist und den prozess stillzulegen.

Könnt ihr in dieser Richtung nichts machen? Sollte auch in euren Interesse sein, alles nachvollziehen zu können ob man seriös oder unseriös mit euch/in euren Namen zusammen arbeitet

Totti

Re: Inkasso Kohl Gmbh

MichaM — Wed, 21 Apr 2021 12:05:37 GMT

Hallo Totti,

veständlich, dass Du wissen willst, was Sache ist.

Deine zweite PN ist angekommen.

Die Kollegen prüfen das nochmal und melden sich dann bei Dir.

Viele Grüße

Micha

Re: Inkasso Kohl Gmbh

Totti1986x — Wed, 21 Apr 2021 17:44:57 GMT

@MichaM schrieb:
Hallo Totti,
veständlich, dass Du wissen willst, was Sache ist.
Deine zweite PN ist angekommen.
Die Kollegen prüfen das nochmal und melden sich dann bei Dir.
Viele Grüße
Micha

Danke für die Mühe!

Bin ich Mal gespannt 🙂

Zur Info: das Internet häuft sich mit solche Fälle ,jedentag kommen neue Fälle ins Netz!

https://www.harmuth-kollegen.de/kohl-kg-verschickt-dubiose-mahnschreiben

Schaut Mal hier. Immer Vodafone oder Telecolumbus und die Fälle sind quasi exakt wie bei mir. Vertrag Jahre her und es besteht eine neue Adresse und dann aus dem Nichts eine forderung

Re: Inkasso Kohl Gmbh

Totti1986x — Mon, 26 Apr 2021 07:27:40 GMT

Danke für die PN aber die Nachricht ist dürftig ,, so funktioniert es nicht, wende dich ans Inkasso``.

Das ich das selbst mit den Inkasso klären muss , ist mir klar - aber ich möchte nur eine Info haben, ob das tatsächlich stimmt.

Dafür hab ich kein verständniss, da ihr eine 10 jahre aufbewahrungspflicht habt! Sogar eine Auskunftspflicht!

Das ich vorsichtig bin und mich nur vergewissern möchte, ob das Hand und Fuss hat - ist doch normal.

Es sind soviele ungereimtheiten vorhanden, die nicht passen und übereinstimmen!

Ich hab das vertrauen an die Vodafone GmbH verloren und werden jetzt die übrigen 2 Verträge kündigen, da ich mich hier im Stich gelassen fühle 😞

Alles gute!

LG
Totti

Re: Inkasso Kohl Gmbh

Totti1986x — Mon, 26 Apr 2021 09:21:55 GMT

Update: Ich gebe ja nicht auf und glaube immer noch an ein gutes Ende 😉

Hab jetzt letztmalig die 1212 angerufen und wurde an die Kabelabteilung verbunden.

Nach langen suchen wurde ein reaktivierer vertrag gefunden -- Juhuu ein Schritt weiter 🙂

( Kundennummer und Rechnungsnummer konnte er ebenfalls nicht finden, er hat nach der Adresse geguckt und hat somit den reaktivierten Vertrag gefunden und konnte dann die Kundennummer einsehen und abgleichen.

Schade das es der Moderator nicht konnte )

Allerdings kann er nicht geöffnet werden, da er erst freigeschaltet werden muss. Der Mitarbeiter hat jetzt alles in bewegung gesetzt und eine Fallschilderung vorgenommen +meine neue Kontaktdaten. (kam schon eine email bestätigung dazu)

Ich soll mich jetzt maximal 10tage gedulden und bis dahin bekomm ich eine schriftliche auskunft .

Als Zusatzinfo bekam ich: ,,Bezahlen Sie bitte noch nichts. Den erst prüfen wir die Forderung und ob die überhaupt noch besteht oder verjährt ist``

,,Sollte die Forderung allerdings berechtigt sein, muss ich es mit dem Inkasso klären``

Die Zeit warte ich gerne ab und werde euch berichten wie es weiter ging. Sollte ich bescheid bekommen, muss ich ihren Mitarbeiter loben, ich fühlte mich ,,ernst`` genommen und dieses Lob werd ich dann ,,schriftlich`` an die Vodafone NRW GmbH senden.

Re: Inkasso Kohl Gmbh

Totti1986x — Wed, 19 May 2021 06:34:58 GMT

Hallo zusammen,

ein kleines update - zum schmunzeln.

Ich fang mal so an, von der Vodafone NRW GmbH hab ich nichts mehr gehört und ein weiterer Morderator hat nochmal freundlich geschaut und nichts in der Datenbank gefunden.

Danke nochmal fürs nachschauen, ohne das ich darum gebeten habe - sehr lieb!

Mittlweile hab ich 5 Briefe erhalten.

1x von der Kohl gmbH mit einer droh Floskel,

dann 3x von einem beauftragten Anwalt, der sich nur in widersprüche verstrickt und mir sogar ein ,,Klageentwurf`` ( da stand sogar drin: sollte ich einen Fehler gemacht haben, soll das Gericht ihm Bescheid geben - damit er nochmal alles überprüfen kann- hää?)schickt. Danach kam eine androhung das geraten wird ein ,,Mahnbescheid`` gegen mich zu stellen (was ist den mit der Klage? *grübel* ).

Es gab immer Fristsetzungen und vor fristende kam immer wieder ein neuer Brief. Erneut mit einer androhung eines ,,Mahnbescheid``.

Lustig ist auch, das mir zusätzlich angedroht wird, das täglich Zinsen drauf kommen und es immer teurer wird.

Selbst nach 5 Briefen und ,,angeblichen Rechtsanwalt``, hat sich der Betrag um 0ct angehoben.

Gestern kam ein letztes schreiben von der Kohl Gmbh, das der Rechtsanwalt nicht mehr beauftragt ist - hääää? und ich bezahlen soll, sonst kommt ein Mahnbescheid xD

Hab mich bisher nicht gerührt und nix Unternommen. Die sollen nicht reden, sondern den Mahnbescheid einfach schicken , damit ich den widersprechen kann.

Wer nach 4-5 Jahren ankommt, wegen einer offenen Rechnung - der beisst sich durch die Verjährungsfrist die Zähne aus. Denke das wissen die selbst und deswegen kommen immer einschüchterungsbriefe.

Hab mal ein Leitfaden im Internet gefunden:

https://kohl-ag.webs.com/

So in etwa läuft es hier auch ab.

Liebes Vodafone Team, warum arbeitet ihr mit solchen Unternehmen zusammen - versteh ich nicht.

Wenns, was neues gibt - meld ich mich (bin ganz entspannt 🙂 )

LG
Totti

Re: Inkasso Kohl Gmbh

Totti1986x — Thu, 27 May 2021 07:23:04 GMT

Hallo zusammen,

hier ein letztes Update von meiner Seite.

Ich hab die Kohl GmbH per email angeschrieben:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ihre Postialische zusendungen habe ich erhalten und war stark verwundert.
a) weiss ich nichts von einem aussenstand bei der Vodafone NRW GmbH
b) Erst nach mehreren Jahre, bekomm ich erstmalig ein schreiben und höre erstmalig was davon.

Ich habe inzwischen mit der Vodafone NRW GmbH Kontakt aufgenommen, Via Hotline und Internetpräsenz um ihre angaben zu überprüfen.
Die Aussage die ich von jedem Mitarbeiter der Vodafone NRW GmbH erhalte ,,Kein Treffer in der Datenbank - nichts gefunden``.
Obwohl ihr Auftraggeber eine genaue Auskunftspflicht hat!

Deswegen bestreite ich hiermit ihre Forderungen!
a) Weil mir keine Original Rechnung der Vodafone NRW GmbH vorliegt (mehr als Kundennummer, Rechnungsnummer und Rechnungsbetrag wurden mir von der Kohl GmbH nicht mitgeteilt und daraus ergeben sich keine Aufschlüsse - es fehlen Details !)
b) Selbst wenn was offen wäre, tritt die Verjährung in Kraft, das sollten sie als Inkasso Unternehmen allerdings wissen!!

p.s: Mein Name ist in jedem schreiben von ihnen, Falsch geschrieben (Ich heisse Hr. xxxx und nicht Hr. xxxxx)!

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Plötzlich kam ein erneutes schreiben von der Kohl GmbH:

urspr.Forderung der (s) Firma Vodafone NRW GmbH

Sehr geehrte (r) Herr xxxxxx (Name war wieder falsch geschrieben)

wir bestätigen, dass die Forderung zum oben genanten Aktenzeichen erledigt ist und wir unsere Tätigkeit insoweit einstellen.

Mit freundlichen Grüßen

gez. Kohl

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Juhuu das Drama ist zuende. nicht desto trotz bin ich über die vorgehensweise verärgert und verstehe nicht, wie so etwas, genauso ablaufen muss.

Ob berechtigte Forderung oder nicht, weiss ich immer noch nicht aber ist ja jetzt auch egal.

Sollte eine Forderung bestanden haben, dann optimiert bitte eure Mahnprozesse, das hier ähnelte eine Comedy Show.

Danke nochmal an die Mods für das nachschauen , auch wenn mich das nicht zufrieden gestellt hat in dieser komplizierten angelegenheit - die Mühe und bereitschaft war allerdings da - Danke 🙂

LG
Totti

Re: Inkasso Kohl Gmbh

R4mona — Thu, 03 Jun 2021 12:47:39 GMT

Hi Totti 1986x,

entschuldige bitte vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ich verstehe Deinen Unmut bezüglich des ganzen Verlaufs wirklich sehr gut. So soll es nicht laufen. Auf der anderen Seite können meine Kollegen und ich Dir nur Informationen weiterleiten, die uns im System vorliegen - oder wie leider in Deinem Fall eben nicht vorliegen.

Umso mehr freut es mich, dass das Inkasso auf Dein Schreiben reagiert hat und Deine Odyssee beendet ist.

Wie gesagt, es tut mir außerordentlich leid, wie das ganze verlaufen ist.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Inkasso Kohl Gmbh

RiGe — Wed, 11 Aug 2021 05:32:36 GMT

Hallo, mir geht es aktuell genauso. Ich war 2917 Kunde bei Unitymedia bis Ende 2018. Gegen Umzug ausserordentlich mit Absprache gekündigt, Router zurück geschickt, alle offenen Rechnungen konnten per Lastschrift abgebucht werden. Nachsendeantrag bei der Post für alle Fälle... Im Februar dieses Jahr erhielt ich den ersten Brief von Kohl GmbH, mit einer Mahnung einen gewissen Betrag zu zahlen in Angelegenheit Vodafone mit meiner Kunden Nummer und Auftragsnummer. Ausgerechnet zu den Zeitpunkt als ich alle Dokumente und E-Mails von diesem Vertrag gelöscht und entsorgt habe. Habe kurz einen Widerspruch hin geschickt, da ich es somit nicht bewusst ist, daß noch Forderungen offen gewesen wären. Dann wäre ich immer für Vodafone erreichbar gewesen, per Email, Telefon oder Post. Gestern bekam ich einen Brief "förmliche Zustellung" vom Amtsgericht Mayen, Mahnabteilung. Wie kann das denn sein? Gibt es eine Servicenummer v. Vodafone, an die ich mich wenden kann? LG Rita

Re: Inkasso Kohl Gmbh

R4mona — Thu, 12 Aug 2021 09:10:46 GMT

Hi RiGe,

wenn ein Thread als Lösung markiert ist, liest da keiner mehr.

Erstelle bitte einen eigenen Thread zu Deinem Thema. Dann können wir Dir effektiver helfen.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Inkasso Kohl Gmbh

Torsten — Thu, 12 Aug 2021 16:13:29 GMT

Da hier eine Lösung markiert wurde, kommt jetzt ein Schloss dran.