Thema "Betreff: Sky Sport F1 über Iptv" in DSL: Tarife & Rechnung

Sky Sport F1 über Iptv

Mattes1992 — Sun, 14 Mar 2021 13:01:13 GMT

Hallo zusammen,

ich habe Sky über das "alte" Vodafone iptv (noch mit dem schwarzen Receiver und noch kein Giga Net soviel ich weiß).

Jetzt hat Sky den neuen Sender F1 erstellt. Über den Sendersuchlauf kann ich diesen nicht finden, hat jemand eine Idee? Oder muss ich auf Giga Net wechseln?

Betreff: Sky Sport F1 über Iptv

Peter165 — Sun, 14 Mar 2021 17:53:50 GMT

Hallo,

laut dem: Sky Pakete- und Senderübersicht - Sky ist der zu sehen.

Deutschland, Vodafone (IPTV) auswählen.

Ein Wechsel zur Giga Net Box bringt nichts, damit kann Sky aktuell nicht gesehen werden.

Betreff: Sky Sport F1 über Iptv

Mattes1992 — Sun, 14 Mar 2021 20:06:54 GMT

Guten Abend,

vielen Dank für die Antwort, laut der Liste müsste ich den Sender anstatt Eurosport 1 haben, dieser ist nämlich bei mir statt Sky Sport F1 freigeschaltet.

Muss ich über den Receiver hier was ändern (zurücksetzen, Update oder ähnliches) oder wäre hier eher Sky Ansprechpartner?

Betreff: Sky Sport F1 über Iptv

Peter165 — Mon, 15 Mar 2021 18:35:36 GMT

@Mattes1992 schrieb:

vielen Dank für die Antwort, laut der Liste müsste ich den Sender anstatt Eurosport 1 haben, dieser ist nämlich bei mir statt Sky Sport F1 freigeschaltet.

Hm, TV Center 2000?

Du schaust Sky über den Sat-Anschluß?

Weil nur dann wäre Eurosport 1 HD mit dabei, über VF IPTV ist von Sky Eurosport 1 HD nicht zu sehen.

Und Eurosport 1 HD und Sport F1 HD dürften unterschiedliche Programmplätze haben.

Allerdings, das weiß ich nicht, nicht das das Eurosport 1 HD ist, welchen du über VF empfangen kannst?

Soweit ich das weiß, dürfte also wohl auch beim TV Center so sein, für Sky Sender werden Programmplätze reserviert, z.B. ab 300, 400, da müßte dann Sky Sport F1 mit drin sein.

Betreff: Sky Sport F1 über Iptv

Mattes1992 — Mon, 15 Mar 2021 19:11:11 GMT

Genau TV Center 2000 ist das

Nein eigentlich nicht über Sat, habe heute auch nochmal alles wieder auf Werkseinstellung gesetzt etc und da kommt dann ja die Frage, ob sky über Sat läuft, welche ich dann mit nein beantworte (habe auch keine Smartcard etc). Habe auch über die Einstellungen - - > Sender - - > Satellit keine verfügbaren Sender und die Option Sky wäre zu aktivieren, darunter unter iptv sind die 288 Sender...

Genau das mit Eurosport 1 hat sowohl den Vodafone als auch den Sky Support verwirrt, sky hat die Freischaltung nochmal gesendet, Aber es gab keine Veränderung und der Vodafone Support konnte mir am Telefon nach der Idee der erneuten Freischaltung leider nicht mehr helfen

Hatte ich auch erst gedacht, dass Eurosport 1 einfach nur falsch benannt ist, aber da läuft auch wirklich Eurosport

Ansonsten meine Sendeplätze für "normale" Sky Sender starten bei 200 Bundesliga / Sport bspw starten 252 (falls das ggf bei der Sat Thematik etwas ausschließt)

Hat es vielleicht noch einer Synchronisierung für das Bundesland NRW im April zu tun? Die Idee gab's noch bei Vodafone, aber wurde seitens des Supports dann doch verworfen

Vielen Dank für Mühe 😅

Betreff: Sky Sport F1 über Iptv

Peter165 — Mon, 15 Mar 2021 19:42:26 GMT

Oh, langsam komme ich da an meine Grenzen, von dem Teil hab ich keine Ahnung.

Eurosport 1, der HD oder der SD Sender? Auf welchem Programmplatz ist der, oder anders gefragt ist der unter den Sky Sendern ab 200?

@Mattes1992 schrieb:

Hat es vielleicht noch einer Synchronisierung für das Bundesland NRW im April zu tun? Die Idee gab's noch bei Vodafone, aber wurde seitens des Supports dann doch verworfen

Selbst wenn, Sky und deren Sender sind davon nicht betroffen, da ändert sich nichts.

Betreff: Sky Sport F1 über Iptv

Mattes1992 — Mon, 15 Mar 2021 19:51:04 GMT

Ich habe da wohl echt einen Sonderfall an Land gezogen 😅

Ja, der ist in den 200er, auf 275 in HD, direkt vor Eurosport 2 HD

Achso, ok dann ist das irrelevant

Was mir gerade noch einfällt, ich habe damals den ursprünglichen Vertrag bei Sky direkt gemacht und er wurde dann bei Vodafone "eingespeist", hat so etwas Auswirkungen?

Betreff: Sky Sport F1 über Iptv

Peter165 — Mon, 15 Mar 2021 20:13:28 GMT

@Mattes1992 schrieb:

Ja, der ist in den 200er, auf 275 in HD, direkt vor Eurosport 2 HD

Hm, Eurosport 2 HD, den gibt es soweit ich weiß nicht von Sky, aber da scheinen die beiden Sender in die Skybelegung übernommen wurden zu sein, ist auch im Kabel so.

@Mattes1992 schrieb:

Was mir gerade noch einfällt, ich habe damals den ursprünglichen Vertrag bei Sky direkt gemacht und er wurde dann bei Vodafone "eingespeist", hat so etwas Auswirkungen?

Eigentlich nicht, nur ist die IPTV Sache wieder ne andere Geschichte als über Kabel.

Betreff: Sky Sport F1 über Iptv

Mattes1992 — Mon, 15 Mar 2021 20:20:00 GMT

Ok, dann fällt mir auch keine weitere Besonderheit mehr bei mir ein 😅

Vielen Dank trotzdem für die Hilfe und Mühe, werde einfach täglich schauen, ob sich das Problem von alleine löst, oder es findet sich noch einer, der eine Idee hat.

Ein schönen Abend noch!

Betreff: Sky Sport F1 über Iptv

JennyLein90 — Tue, 16 Mar 2021 18:35:29 GMT

Hallo, ich habe das selbe Problem. Ich sollte einen Reset des Recivers vornehmen. Hat aber auch nichts gebracht. Für Vodafone ist da das Ticket jetzt abgeschlossen. Aber mein Problem leider nicht gelöst. Ich bin so langsam mit meinem Latein am Ende.

Betreff: Sky Sport F1 über Iptv

Mattes1992 — Tue, 16 Mar 2021 20:04:28 GMT

Dann sind wir zumindest zu zweit mit dem Problem... Habe es auch mal in die Sky Community geschrieben, vielleicht kommen von dort auch noch Ideen

Betreff: Sky Sport F1 über Iptv

Mattes1992 — Fri, 19 Mar 2021 10:00:46 GMT

Als kleines Update aus der Sky Community wurde das Thema leider wieder schnell geschlossen mit dem Verweis, dass das Problem definitiv bei Vodafone liegt...

Habe auch nochmal ein Start ohne Festplatte gemacht und dann ein Reset, ohne Erfolg...

Betreff: Sky Sport F1 über Iptv

Norman — Fri, 19 Mar 2021 13:34:42 GMT

Hallo zusammen,

sorry, dass Ihr den Sender nicht empfangen könnt. 😞

Sky speist die Sender in unser IPTV-Netz ein. Wir stellen hier nur die Hardware und das Netz. Hardware und Netz funktionieren lt. Euren Aussagen. Es kann dann nur Probleme bei der Einspeisung geben. Meldet Euch bitte mal direkt bei Sky telefonisch unter 089 99 72 79 00 (Ortstarif).

Dort wird dann die Einspeisung in unser Netz geprüft.

Viele Grüße

Norman

Betreff: Sky Sport F1 über Iptv

Mattes1992 — Fri, 19 Mar 2021 13:51:27 GMT

Hallo Norman,

die Einspeisung wurde seitens Sky bereits mehrfach geprüft und auch erneut angestoßen (wie Sie auch im Verlauf lesen können). Damit konnte das Problem nicht behoben werden.

Diesen "Standardweg" haben wir beide schon gewählt, deshalb ist dieser Post auch noch nicht als gelöst gekennzeichnet.

Betreff: Sky Sport F1 über Iptv

Peter165 — Fri, 19 Mar 2021 22:37:08 GMT

@Mattes1992 schrieb:

Als kleines Update aus der Sky Community wurde das Thema leider wieder schnell geschlossen mit dem Verweis, dass das Problem definitiv bei Vodafone liegt...

Auch wenn ich deinen Post im Sky Forum nicht gefunden habe, aber das hat Sky drauf, mit einem Verweis auf nicht Sky Geräte raus zu sein aus der Problematik.

Andererseits, sollte es tatsächlich stimmen das Sky da alles richtig macht, der Sender trotzdem über das TV Center 2000 nicht zu sehen ist, ist da nicht auch VF in der Verantwortung?

@Norman: Es hilft dem Kunden wenig das auf den Senderanbieter zu schieben, wenn der Senderanbieter alles ordnungsgemäß einspeist, dann bleibt nur der letzte Weg zum Kunden und dann dürfte VF verantwortlich sein.

Betreff: Sky Sport F1 über Iptv

Mattes1992 — Sat, 20 Mar 2021 08:34:18 GMT

@Peter165

Genau Sie haben vollkommen Recht. Klar ist es von Sky da auch einfach, an Vodafone zu verweisen, aber wenn Sky soweit alles richtig macht liegt das Problem vielleicht doch bei Vodafone.

Ich habe gestern nochmal bei Sky angerufen und hatte einen sehr netten Kollegen in der Hotline, der nochmal einen Refresher geschickt hat und sich dann nochmal Zeit genommen hat, bis ich den Receiver komplett auf Auslieferungszustand gesetzt habe (alles leider ohne Erfolg).

Er sagte auch, dass das Thema wohl bei Vodafone gerade häufiger vorkommt.

Mich würde interessieren, was gemacht wird, wenn der fehlende Sender bspw Pro 7 wäre, gibt es dafür eine Fehlerlösung (komplett Zurücksetzen der Kundendaten o.ä.)? Eventuell hilft es hier dann auch.

Betreff: Sky Sport F1 über Iptv

Norman — Sat, 20 Mar 2021 15:25:07 GMT

Hallo zusammen,

ich versteh Euren Ärger absolut. Entschuldigt vielmals.

Wenn Sky darauf beharrt, dass der Fehler nicht bei ihnen liegt & auch unsere Kundenbetreuung noch keine Lösung geliefert hat, dann schickt mir mal eine private Nachricht. Ich schau' es mir an.

Ich brauche die Kunden- oder Rufnummer und eine Nummer unter der man Euch erreichen kann, falls ein Ticket aufgenommen werden muss.

Viele Grüße

Norman

Betreff: Sky Sport F1 über Iptv

JennyLein90 — Mon, 22 Mar 2021 16:49:48 GMT

Gibt es ggfs. schon irgendein Lösungsweg? Ich habe heute das 3 mal mit Sky gesprochen. Der Sender ist seitens Sky geschaltet. Reciver wurde auf werkseinstellung zurück gesetzt, Sky hat ein Refresher gesendet im Anschluss Sendersuchlauf und leider nichts passiert.

So langsam ist es schon ein wenig nervig. Irgendwo muss der Fehler ja liegen.

Betreff: Sky Sport F1 über Iptv

Mattes1992 — Mon, 22 Mar 2021 17:06:07 GMT

Hallo @JennyLein90

leider nein... Stehe an der selben Stelle und hänge da fest.

Habe @Norman die private Nachricht geschrieben, wie er vorgeschlagen hat und warte jetzt auf eine Antwort vom Vodafone Support.

Betreff: Sky Sport F1 über Iptv

Andre — Wed, 24 Mar 2021 08:22:09 GMT

Hallo JennyLein90,

wenn die Sender seitens Sky freigeschaltet wurden, bitte einmal bei der 0800 172 1201 melden.
Die Kollegen können dann ggf. ein Ticket aufnehmen.

LG,

Andre