Thema "Re: Umzug - Error" in DSL: Tarife & Rechnung

Umzug - Error

p_estler — Wed, 22 Jul 2020 11:44:38 GMT

Hallo,

ich wollte soeben unter MeinVodafone meinen Umzug beauftragen, jedoch kann ich machen was ich will, es kommt immer eine Fehlermeldung.

"Umzug - error

Fehler

Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte wenden Sie sich an den Support!"

Warum funktioniert das nicht? Habe auch schon andere Browser ausprobiert. Es geht einfach nicht.

Viele Grüße

Re: Umzug - Error

Jens-K — Thu, 23 Jul 2020 12:08:38 GMT

Hallo p_estler,

bitte lösche mal den Browser Cache und akzeptiere sämtliche Cookies, wenn Du danach gefragt wirst

Wenn es über MeinVodafone nicht klappen sollte, kannst Du Dich zur Beauftragung des Umzugs einfach telefonisch an uns wenden.

Alternativ kannst Du mir auch eine PN senden.

Ich benötige Deinen Namen, Deine Kundennummer, die neue Adresse (inklusive Lage der Wohnung z.B. Mehrfamilienhaus, Vorderhaus, 2. Etage, rechts), das Wunschdatum für den Umzug.

Wenn Dein aktuell genutzter Anschluss an der neuen Adresse verfügbar ist, kannst Du ihn ohne Änderung übernehmen. Falls Du einer Vertragsverlängerung von 24 Monaten zustimmst, ist der Umzug kostenfrei. Ohne Verlängerung kostet er 39,99 Euro.

Gruß,

Jens

Re: Umzug - Error

p_estler — Fri, 24 Jul 2020 09:44:26 GMT

Hallo und danke für die Antwort.

Jedoch hat es nicht funktioniert. Auch andere Computer, Tablet und Handy ging nicht.

Schicke Ihnen dann gleich eine PN.

Vielen Dank

Re: Umzug - Error

Su — Sat, 25 Jul 2020 13:27:06 GMT

Hallo p_estler,

Deine PN ist da und wir antworten schnellmöglich.

Schönes WE
Su

Re: Umzug - Error

ChrisAH — Mon, 04 Oct 2021 16:43:48 GMT

Moin,

habe ein ähnliches Problem. Sobald ich auf "Weiter zu Angaben prüfen" klicke, erscheint folgende Fehlermeldung über dem PLZ-Feld:
moveOnnet.oldAddress.city:pattern

Habe es auf mehreren Geräten und Netzen probiert, kann daran also nicht liegen.

Wäre super, wenn Sie helfen könnten.
Beste Grüße!

Re: Umzug - Error

Torsten — Mon, 04 Oct 2021 21:08:19 GMT

@ChrisAH Bitte eröffne einen eigenen Beitrag. Da der TE sich hier nicht wieder gemeldet hat, mach ich jetzt mal zu.