Thema "Betreff: Äusserst komplexe Frage zu einer Rufnummernübernahme" in Kabel: Tarife & Rechnung

Äusserst komplexe Frage zu einer Rufnummernübernahme

Benny3UZFE — Tue, 01 Sep 2026 17:37:48 GMT

Hallo an alle,

ich habe eine recht spezifische Fachfrage. Eventuell kann da jemand etwas zu sagen, ob es machbar wäre, wie ich es mir wünsche.

Ich habe bei Vodafonen einen Internetvertrag Red Internet & Phone 250/25 in Kombination mit einem Mobilfunkvertrag GigaMobil S. Ich selbst nutze keinen Festnetzanschluss.

Nun sind im April meine Eltern verstorben, die einen Telekom Festnetzvertrag hatten, mit einer 45 Jahre alten Festnetzrufnummer. Ich wollte diesen Vertrag bei der Telekom erst auf meinen Namen ummelden, um die Nummer zu retten, was natürlich nicht funktioniert, da ich laut Aussage der Telekom Mitarbeiter an der Adresse nicht gemeldet war, könnte ich die alte Rufnummer von meinen Eltern nicht übernehmen. Daraufhin habe ich den Festnetzvertrag bei der Telekom gekündigt. Das war am 08.06.2026.

Nun würde ich aber gern doch diese alte Nummer erhalten. Sie ist aktuell noch nicht weitervergeben.

Habe ich irgendeine Möglichkeit, diese Rufnummer in meinen bestehenden Vodafone-Kabelvertrag zu portieren, die früher bei der Telekom auf meine verstorbenen Eltern registriert war, obwohl ich nicht der damalige Anschlussinhaber war, sondern die Rufnummer als abweichender Rufnummerninhaber zu Vodafone übernehmen möchte?

Ich wäre über eine Information dazu sehr dankbar. Bei der Vodafone Telefonhotline ist das glaube ich telefonisch ad hoc etwas komplex zu erklären bzw. für die MItarbeiter direkt am Telefon zu schwierig zu beantworten.

Vielen Dank und viele Grüße

Ben

Betreff: Äusserst komplexe Frage zu einer Rufnummernübernahme

HausHelene — Tue, 01 Sep 2026 19:42:01 GMT

Wenn die Kündigung bereits vollzogen ist, weiss ich nicht, ob es irgendeinen Provider gibt, bei dem man Wunschnummern bekommen kann.

Wenn der Vertrag noch läuft, must du versuchen, die Kündigung rückgängig zu machen.

Die Portierung läuft mit genau den Vertragsdaten, wie sie bei der Telekom hinterlegt sind, also z.B. Max Mustermann

Re: Äusserst komplexe Frage zu einer Rufnummernübernahme

J0hann — Wed, 02 Sep 2026 14:15:28 GMT

Hallo @Benny3UZFE,

Dein Anliegen mag vielleicht zunächst kompliziert erscheinen, unser WhatsApp Service sieht aber gerne nach, ob etwas zu machen ist. Nur versprechen kann ich nichts.

Schick meinen Kolleg:innen bitte eine Nachricht, damit sie die Möglichkeiten prüfen. https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Viele Grüße

J0hann

Betreff: Äusserst komplexe Frage zu einer Rufnummernübernahme

RobertP — Wed, 02 Sep 2026 14:23:10 GMT

wenn es dafür nicht schon zu spät ist, würde ich versuchen die Nummer erstmal zu einem reinen VOIP Anbieter zu portieren

Re: Äusserst komplexe Frage zu einer Rufnummernübernahme

Benny3UZFE — Wed, 02 Sep 2026 17:10:02 GMT

Hallo und vielen Dank für die Antwort,
ich habe den Link genutzt und zuerst hat die KI versucht zu helfen, kam aber nicht weiter und sagte, das sie einen Mitarbeiter zur Unterstützung benötigt. Das ist allerdings gut zwei Stunden her. Es kam also nichts mehr zurück.

Wäre über weitere Tipps dankbar, wer mir dort weiterhelfen kann.

Schöne Grüße

Ben

Betreff: Äusserst komplexe Frage zu einer Rufnummernübernahme

andreasabaad — Wed, 02 Sep 2026 17:16:51 GMT

Whatsapp ist auch kein Livechat. Antworten können schon einmal dauern.

Betreff: Äusserst komplexe Frage zu einer Rufnummernübernahme

Benny3UZFE — Thu, 03 Sep 2026 09:10:26 GMT

Antwort vom Service nach einigen Nachrichten kurz zusammengefasst: Dies ist in der Konstellation grundsätzlich und bei KEINEM Anbieter möglich!

Betreff: Äusserst komplexe Frage zu einer Rufnummernübernahme

RobertP — Thu, 03 Sep 2026 09:51:06 GMT

wie bereits geschrieben:

probiere die Nummer zu einem VOIP Anbieter zu portieren

so hat es bei mir geklappt (hatte mir damals easybell ausgesucht)

Betreff: Äusserst komplexe Frage zu einer Rufnummernübernahme

Benny3UZFE — Thu, 03 Sep 2026 09:58:28 GMT

Funktioniert leider nicht. Ich war nie der Inhaber der Nummer und die Nummer entspricht nicht mehr dem Vergabeschema (Länge). Sie geht nach einer Sperrzeit zurück an die Bundesnetzagentur und wird dort auf eine zulässige Nummer weitergeneriert (Aussage vom Service Mitarbeiter der Telekom, die ich auch kontaktiert habe)

Betreff: Äusserst komplexe Frage zu einer Rufnummernübernahme

RobertP — Thu, 03 Sep 2026 10:06:35 GMT

bei mir hatte das funktioniert und es handelte sich auch um eine kurze Nummer

ich hatte dazu aber gar keinen Kontakt mit dem Anbieter sondern die Portierung lief über easybell

PS: ich war auch nicht selbst der Inhaber, der hatte das Portierungsformular unterschrieben

sollte doch aber mit den entsprechenden Nachweisen (Sterbeurkunde) bei dir auch möglich sein dich zu legitimieren

Betreff: Äusserst komplexe Frage zu einer Rufnummernübernahme

reneromann — Thu, 03 Sep 2026 10:35:29 GMT

Das Problem könnte mittlerweile eher sein, dass die 90 Tage für die Portierung diese Woche noch ablaufen und dann die Nummer unwiederbringlich weg ist.

Und die Portierungsformulare machen keine Vorgabe zur Länge der Nummer - nur die Authentifizierung des (ehemaligen) Vertragseigentümers muss passen -- und eine Rufnummer kann aus einem Vorwahlbereich nicht in einen anderen Vorwahlbereich portiert werden, d.h. die "neue" Anschlussadresse muss im gleichen Vorwahlbereich wie die alte Rufnummer liegen.

Und bei VF muss obendrein ggfs. die Komfort-Option oder die Homebox-Option gebucht werden, sofern man keine "freien" Rufnummernplätze ohne die jeweilige Rufnummer mehr hat. Insbesondere im Bereich von Vodafone West oder bei DSL-/Glasfaseranschlüssen wäre dies bei nur einer Nummer ohne HomeBox-/Komfort-Option der Fall...

Betreff: Äusserst komplexe Frage zu einer Rufnummernübernahme

Benny3UZFE — Thu, 03 Sep 2026 11:22:34 GMT

@RobertP

Das war der Anbieter Easybell? Ich werde mal eine eMail hinschreiben ob sowas überhaupt möglich wäre, auch wenn es vermutlich schon zu spät ist. Wobei das eigentlicher Problem laut Telekom und Vodafone der verstorbene Anschlussinhaber und die abweichende Adresse (zu meiner Adresse) sind. Der Vertrag ging ja schonmal von meinem Vater auf meine Mutter über, das war kein Problem als Ehepaar. Nur die Umschreibung nach dem Tod meiner Mutter auf mich war nicht möglich. Die Telekom sagte, einzig wenn ich zumindest die gleiche Adresse gehabt hätte, wäre eventuell was machbar gewesen. Aber da ich sowohl nicht der Anschlussinahber war und auch unter der Adresse nicht gemeldet war, sei es nicht möglich zu portieren. Die Länge der Rufnummer wäre nur relevant, wenn es um Neuvergabe geht. Telekom sagte mir, wenn, hätte ich es einfach so weiterlaufen lassen sollen, denn solange die Gebühren abgebucht werden, fragt keiner nach.

@reneromann

Der Anschluss lief zumindest noch bis...aus dem Kopf meine ich...Mitte oder Ende Juli. Zumindest wurden für den Juli noch Gebühren abgebucht und Anschluss war bis knapp Anfang August noch nutzbar. Aber es wird mit Sicherheit das Kündigungsdatum zählen bei den 90 Tagen. Vorwahlbereich passt, Adresse jetzt auch, weil ich in die Wohnung gezogen bin.

Aber bringt mir natürlich alles nichts, weil Vodafone halt von vornerein schon sagt, das es nicht geht. Dann kann ich als Kunde natürlich eh nix machen. Da bin ich auf VF angewiesen.

Betreff: Äusserst komplexe Frage zu einer Rufnummernübernahme

RobertP — Thu, 03 Sep 2026 11:32:55 GMT

@Benny3UZFE schrieb:
Das war der Anbieter Easybell?

Ja, hatte ich doch geschrieben

und ich würde da auch keine Mail schreiben sondern einfach mal probieren

der günstigste Tarif kostet bei denen in den ersten 6 Monaten gar nichts und danach 99Ct

was soll also passieren?

Betreff: Äusserst komplexe Frage zu einer Rufnummernübernahme

Benny3UZFE — Thu, 03 Sep 2026 11:39:29 GMT

Mail ist bereits raus, aber ich werde es nacher mal versuchen und berichten

Betreff: Äusserst komplexe Frage zu einer Rufnummernübernahme

Benny3UZFE — Fri, 25 Sep 2026 06:06:34 GMT

Moin,

so ... erstmal ein ganz großes Dankeschön an RobertP, der den entscheidenden Tipp gegeben hat, den weder die Mitarbeiter der Telekom noch die von Vodafone hinbekommen haben.

Es hat tatsächlich geklappt. Die alte Nummer läuft wieder. Dieses Mal auf meinen Namen und beim VoIP-Anbieter Easybell.

Die 90-Tage-Frist der Portierung war noch nicht rum, weil laut Easybell diese Zeit erst mit dem Inkrafttreten der Kündigung beginnt. Da bei der Telekom damals eine Kündigungsfrist von 4 Wochen galt, hatte ich sozusagen noch etwas Luft, bevor die 90 Tage abliefen. Das stimmte auch. Nachdem ich nochmal auf die Kündigungsbestätigung geschaut hatte, stand dort als Kündigungstermin tatsächlich der Folgemonat.

Easybell hat von mir, wie RobertP es schon ansprach, die Unterlagen bekommen, die mich als Erbberechtigten bzw. Nachlassverwalter ausweisen, wie Sterbeurkunde, Erbschein etc.

Ich schloss einen Standardvertrag bei Easybell ab. Die Aktivierung des Vertrags erfolgte 5 Tage später. Dann konnte ich die Portierung beantragen. Einen Tag später bekam ich die Benachrichtigung von Easybell, dass die Telekom die Portierung bestätigt hat. 14 Tage später lief die Nummer.

Wahnsinn! Ich bin echt happy. Andererseits finde ich es traurig, dass sowohl die Servicemitarbeiter der Telekom als auch die von Vodafone davon überzeugt waren und plausibel darlegten, dass die Portierung in der Konstellation nicht möglich sei. Es fiel ja das Wort „ausgeschlossen“.

Dass die Unternehmen nicht unbedingt auf die Konkurrenz verweisen, verstehe ich ja ... aber im Endeffekt wäre es ja wohl auch ohne externen Anbieter gegangen, denn die Portierungsfreigabe kam ja von der Telekom.

Und bei der Telekom hätte ich ja sogar den Vertrag vorerst behalten (Festnetz kostete meine Eltern um die 40–45 Euro im Monat). Aber wegen der Aussage, dass das mit der Nummer nicht möglich sei, habe ich ja erst gesagt, dass ich dann leider kündigen muss. Sie hätten mich ja als Kunden behalten bzw. gewonnen. Und bei Vodafone bin ich ja eh Kunde.

Das finde ich echt schade, dass man da keine Rückfrage an eine Fachabteilung stellen konnte oder es schlichtweg wohl keiner wusste.

Egal ... Nummer läuft jetzt halt bei einem anderen Anbieter.

Nochmal vielen Dank an die Community und insbesondere an RobertP, da diese emotional behaftete, 45 Jahre alte Nummer für mich sonst verloren gewesen wäre.

Vielen Dank und viele Grüße

Ben

Re: Betreff: Äusserst komplexe Frage zu einer Rufnummernübernahme

emily2505 — Fri, 25 Sep 2026 06:09:56 GMT

Danke @Benny3UZFE für Deine Rückmeldung und @RobertP für Deine großartige Unterstützung. Da der Thread als gelöst markiert wurde, kommt hier ein Schloss ran 🔏

Liebe Grüße Emily2505 💬❤️