Thema "Betreff: Stornierung Neuvertrag durch Fehlberatung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Stornierung Neuvertrag durch Fehlberatung

Hdspi — Tue, 25 Aug 2026 14:33:12 GMT

Shop hat bessere Konditionen versprochen, Vertrag ist aber schlechter. Altvertrag läuft bereits weiter – bitte um Stornierung des Neuvertrags wegen Fehlberatung.

Betreff: Stornierung Neuvertrag durch Fehlberatung

Ines75 — Tue, 25 Aug 2026 14:46:09 GMT

Hallo,

sollte der Vertrag in einem Shop abgeschlossen worden sein, gibt es kein Widerrufsrecht. Der Vertrag könnte ausschließlich noch durch Kulanz direkt im Shop storniert werden, nicht aber über den Service.

In dem Fall wäre es vermutlich sinnvoller, den alten Vertrag (wieder) zu kündigen.

Sollte der neue Vertrag z.B. über die Hotline abgeschlossen worden sein, bestünde natürlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Da hier im Forum nichts storniert werden kann, wende dich bitte an den Service

Gruß Ines

Betreff: Stornierung Neuvertrag durch Fehlberatung

seelo2010 — Tue, 25 Aug 2026 14:46:19 GMT

Dann wende dich an den Shop.

Betreff: Stornierung Neuvertrag durch Fehlberatung

HausHelene — Tue, 25 Aug 2026 14:54:35 GMT

Wenn es sich tatsächlich um einen Shop (nicht online) handelt, kannst du versuchen, den Vertrag im Shop stornieren zu lassen.

Einen Rechtsanspruch hast du in keinem Fall.

Betreff: Stornierung Neuvertrag durch Fehlberatung

Hdspi — Tue, 25 Aug 2026 15:13:49 GMT

die Filialleitung war sehr dreist/ aggressiv und hat keine Kulanz gewährt. Da mein alter Vertrag aber nachweislich bessere Leistung hat liegt hier doch eine fehl Beratung vor? Vor allem habe ich jetzt ja auch zwei aktive Verträge.

Betreff: Stornierung Neuvertrag durch Fehlberatung

seelo2010 — Tue, 25 Aug 2026 18:34:40 GMT

Die leben von Provisionen...

Betreff: Stornierung Neuvertrag durch Fehlberatung

Ines75 — Tue, 25 Aug 2026 19:06:05 GMT

@Hdspi schrieb:

die Filialleitung war sehr dreist/ aggressiv und hat keine Kulanz gewährt. Da mein alter Vertrag aber nachweislich bessere Leistung hat liegt hier doch eine fehl Beratung vor? Vor allem habe ich jetzt ja auch zwei aktive Verträge.

Naja, aber der neue Vertrag wurde anscheinend unterschrieben. Und das ist es, was am Ende zählt.

Wie schon geschrieben, der alte Vertrag scheint ja kündbar zu sein. Wenn du den kündigst, hast du zumindest keine Doppelzahlung mehr.

Betreff: Stornierung Neuvertrag durch Fehlberatung

AdlerAuge — Wed, 26 Aug 2026 00:52:06 GMT

Wenn man die Vertragsunterlagen vor der Unterschrift nicht sorgfältig durchgelesen hat, braucht man sich nicht zu wundern, wenn man vom Shop über den Tisch gezogen wurde.