Thema "Betreff: Vodafone storniert" in Kabel: Tarife & Rechnung

Vodafone storniert

shishi — Sun, 23 Aug 2026 12:07:22 GMT

Mehrfach stornierte Kabelverträge nach einem Widerruf

Ich habe folgendes Problem:

05.08. → ersten Vodafone-Vertrag abgeschlossen, zunächst ohne Router
danach bei Vodafone angerufen → mir wurde gesagt, ich brauche einen neuen Vertrag mit Router. Der Mitarbeiter nahm meine Email Adresse auf
14.08. → ersten Vertrag widerrufen
14.08. → neuen Vertrag mit Router über Check24 abgeschlossen
15.08. → dieser Vertrag wurde von Vodafone storniert
17.08. → erneut einen neuen Vertrag abgeschlossen
19.08. → auch dieser Vertrag wurde wieder von Vodafone storniert
21.08. → erneut bei Vodafone angerufen
dabei wurde mir gesagt, dass meine komplette E-Mail-Adresse bei der telefonischen Aufnahme durch einen Vodafone-Mitarbeiter falsch erfasst wurde. anstatt xy@gmail.com nahm er xy@gmial.com auf, die Buchstaben i und a vertauscht.
mir wurde gesagt, ich soll 15 Minuten später erneut einen Vertrag abschließen
21.08. → erneut einen Vertrag abgeschlossen
23.08. → auch dieser Vertrag wurde wieder von Vodafone storniert

Ich habe die neuen Verträge nicht selbst widerrufen und habe mich jedes Mal an die Anweisungen der Vodafone-Mitarbeiter gehalten.

Jetzt verstehe ich nicht, warum meine Verträge immer wieder storniert werden.

Meine Fragen:

Liegt möglicherweise noch ein Fehler bei meinem Widerruf vom 14.08. im System vor?
Warum wurden die Verträge vom 14.08., 17.08. und 21.08. jeweils storniert?

Bei Check24 wurde mir außerdem gesagt, dass das Problem wahrscheinlich auf Vodafone-Seite liegt und solche Probleme nach einem vorherigen Widerruf vorkommen können.

Für mich ist das inzwischen sehr umständlich, da ich den Internetanschluss für mein Homeoffice brauche und aktuell zum Arbeiten woandershin fahren muss.

Hat jemand Erfahrungen und weiss, wo genau das Problem liegt und wie ich jetzt weiter vorgehen soll?

Danke.

Betreff: Vodafone storniert

shishi — Sun, 23 Aug 2026 12:08:05 GMT

Hier noch ein Foto

Betreff: Vodafone storniert

RobertP — Sun, 23 Aug 2026 12:24:04 GMT

wende dich an den Support:

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Kontaktm%C3%B6glichkeiten-im-%C3%9Cberblick/td-p/3345852/redirect_from_archived_page/true

Betreff: Vodafone storniert

seelo2010 — Sun, 23 Aug 2026 12:39:42 GMT

Denke eher VF hat hier eine Bonitätsprüfung die scheitert.

Betreff: Vodafone storniert

Ines75 — Sun, 23 Aug 2026 15:51:01 GMT

Negative Boni-Prüfung oder der Fraud-Schutz hat zugeschlagen.

Ich würde weitere Versuche tatsächlich nicht mehr unternehmen, da die Verträge bisher alle abgelehnt wurden und stattdessen einen anderen Anbieter suchen.

Betreff: Vodafone storniert

shishi — Mon, 24 Aug 2026 01:28:15 GMT

Danke! Habe daran nicht gedacht, aber habe eine gute Bonität. Egal, ich überprüfe das nochmals.

Betreff: Vodafone storniert

shishi — Mon, 24 Aug 2026 01:29:12 GMT

Möglich, Betrugverdacht sagte mir der Mitarbeiter bereits, da die Emails immer zurück an VF gingen. Ich schaue mal. Danke dir!

Betreff: Vodafone storniert

seelo2010 — Mon, 24 Aug 2026 04:53:32 GMT

Du kannst da nichts prüfen, wenn VF, warum auch immer der Meinung ist, du seist kein guter Vertragspartner sperren sie dich.

Das muss nicht in der Realität bedeuten das du einen schlechten Schufa Score hast oder deine Rechnungen nicht begleichst. Das kann schon an der Adresse liegen...

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