Titel: Systemfehler bei App-Willkommensbonus – Bin Neukunde (GigaMobil M / 150)

Pseudonym33 — Wed, 19 Aug 2026 19:08:35 GMT

Hallo Vodafone-Team,

ich versuche seit einigen Tagen, den App-Willkommensbonus für Neukunden zu aktivieren. Die App blockiert dies jedoch mit dem Hinweis auf bestehende bzw. vergangene Verträge.

Ich habe alle geforderten Voraussetzungen komplett erfüllt:

Neukunden-Status: In den letzten 3 Monaten lief kein aktiver Vertrag über meinen Namen.

Aktionszeitraum & Vertrag: Der Vertrag wurde im vorgegebenen Aktionszeitraum abgeschlossen und passt zu den Aktionsbedingungen (GigaMobil / 150 GB).

Status: Der Vertrag ist bereits aktiv und ordnungsgemäß in der MeinVodafone-App verknüpft.

Offenbar greift das System fälschlicherweise auf einen alten Datensatz zu. Ich bitte einen Moderator, sich meinen Fall anzusehen und den Willkommensbonus manuell für meinen neuen Vertrag einzubuchen.

Betreff: Titel: Systemfehler bei App-Willkommensbonus – Bin Neukunde (GigaMobil M / 150)

MasterScorpion — Wed, 19 Aug 2026 19:15:10 GMT

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Thema "Betreff: Titel: Systemfehler bei App-Willkommensbonus – Bin Neukunde (GigaMobil M / 150)" in Kabel: Tarife & Rechnung

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