Thema "Betreff: Tarif-Umstellen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Tarif-Umstellen

Alex229 — Fri, 07 Aug 2026 13:34:27 GMT

Hallo zusammen,

ich nutze aktuell noch einen alten Unitymedia-Vertrag für Internet und TV. Da ich meinen Tarif wechseln möchte und dies im Online-Portal technisch nicht klappt, bitte ich hier um die Umstellung durch einen Moderator.

Ich interessiere mich für den aktuellen Tarif GigaZuhause 300 Kabel für 39,99 Euro pro Monat. Ein ganz wichtiger Punkt für mich ist, dass in diesem monatlichen Preis das Fernsehen (TV) bereits komplett enthalten sein muss und der Anschlusspreis entfällt.

Da ich meine eigene Hardware nutze, sind mir folgende Details wichtig:

Eigener Router: Ich möchte meinen privaten Router unbedingt behalten. Es soll mir kein Vodafone-Mietgerät gebucht oder zugeschickt werden. Die SIP-Zugangsdaten für meine Telefonie liegen mir bereits vor.
Eigene TV-Hardware: Ich nutze meine eigene Smartcard und TV-Geräte. Das neue TV-Paket soll einfach auf meine bestehende Smartcard gebucht werden, ohne dass mir eine neue Vodafone-TV-Box zugeschickt wird.

Könnte sich bitte ein Moderator meinen Vertrag anschauen und mir dieses Angebot (300er Kabel inkl. TV für 39,99€ ohne Anschlusspreis) per E-Mail zusenden? Meine Kundennummer und die Nummer der Smartcard teile ich gerne per Privatnachricht mit, sobald mein Account freigeschaltet ist.

Vielen Dank im Voraus!

Betreff: Tarif-Umstellen

seelo2010 — Fri, 07 Aug 2026 13:42:21 GMT

Beachte, es handelt sich hier in der Community um ein Kunden helfen Kunden-Forum.
Mehr Infos findest Du hier: https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Willkommen-in-der-Community-Kund-innen-helfen-Kund-innen/td-p/3345853

Vodafone mitarbeitende/individuellen Support erreichst Du unter den hier angegebenen Kontaktmöglichkeiten: https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/3319888

Wobei ich den Kontakt über WhatsApp bevorzugen würde, es kann dort aber durchaus 1-2 Tage dauern bis du eine Reaktion erhälst.
https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe
Du hast kein WhatsApp - kein Problem. Du erreichst den Kundenservice auch per SMS 0172 4401212

Ansonsten schaue auf der Webseite ob dir da etwas entsprechend zusagt.

Betreff: Tarif-Umstellen

andreasabaad — Fri, 07 Aug 2026 17:07:20 GMT

Und die Gebühren für ein TV Produkt sind nie im Paketpreis vom Internet enthalten!

Re: Betreff: Tarif-Umstellen

J0hann — Fri, 07 Aug 2026 17:14:46 GMT

Hallo @Alex229,

unser WhatsApp Service macht Dir gerne ein Angebot. https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Bei unseren Internettarifen ist oft der TV-Kabelanschluss mit dabei.

Viele Grüße

J0hann