Thema "Betreff: Telefonisches Angebot vom 04.08.2026 nicht erhalten – Bitte um Überprüfung (Kd.-Nr. XXX)" in Kabel: Tarife & Rechnung

Telefonisches Angebot vom 04.08.2026 nicht erhalten – Bitte um Überprüfung (Kd.-Nr. XXX)

ric11 — Wed, 05 Aug 2026 12:00:27 GMT

Hallo liebe Moderatorinnen und Moderatoren,

am 04.08.2026 um 11:54 Uhr wurde ich von der Service-Nummer +49 800 7733131 angerufen. Der Mitarbeiter hat mir als langjährigem Kunden zugesagt, meine Internetgeschwindigkeit auf 600 Mbit/s (inkl. höherem Upload) zum bisherigen Preis zu erhöhen.

Das Angebot bzw. die Vertragszusammenfassung sollte mir per E-Mail zugeschickt werden, ist aber bis heute nicht angekommen (auch nicht im Spam-Ordner). Der Kundenservice im Chat konnte mir leider nicht weiterhelfen und hat mich lediglich auf den Postweg verwiesen.

Könnte sich bitte ein Moderator meinen Fall anschauen und die Aufzeichnung/Notiz des Gesprächs vom 04.08. zur Überprüfung an die Fachabteilung weiterleiten, damit mir das vereinbarte Angebot zugeschickt wird?

Meine Kundennummer lautet: XXX

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

Viele Grüße

Persönliche Daten aus Datenschutzgründen gelöscht

*** @ric11, Beitrag von Mobilfunk nach Kabel (Internet) verschoben! Bitte achte auf die korrekte Boardauswahl! ***

Betreff: Telefonisches Angebot vom 04.08.2026 nicht erhalten – Bitte um Überprüfung (Kd.-Nr. XXX)

andreasabaad — Wed, 05 Aug 2026 11:28:44 GMT

Diese Nummer ist keine von Vodafone, sondern eine Spamnummer!

Eine Erhöhung der Internetgeschwindigkeit zum selben Preis ist sowieso nicht möglich, da wird auch keine Zusammenfassung kommen! Wenn es schief gelaufen wäre, wäre die Chance das du jetzt 2 Verträge hättest sehr groß!

Betreff: Telefonisches Angebot vom 04.08.2026 nicht erhalten – Bitte um Überprüfung (Kd.-Nr. XXX)

ric11 — Wed, 05 Aug 2026 12:13:15 GMT

Danke für die Information. Die Person am Telefon kannte jedoch alle meine aktuellen Vertragsdaten und meine Tarifstruktur. Ich warte hier im Forum einfach auf die Rückmeldung eines offiziellen Vodafone-Moderators zur Überprüfung.

Viele Grüße!

Betreff: Telefonisches Angebot vom 04.08.2026 nicht erhalten – Bitte um Überprüfung (Kd.-Nr. XXX)

andreasabaad — Wed, 05 Aug 2026 12:15:47 GMT

@ric11 schrieb:

Ich warte hier im Forum einfach auf die Rückmeldung eines offiziellen Vodafone-Moderators zur Überprüfung.

Viele Grüße!

Die wird nicht kommen, da dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum ist. Wende dich einfach vertrauensvoll an den Service!

Re: Betreff: Telefonisches Angebot vom 04.08.2026 nicht erhalten – Bitte um Überprüfung (Kd.-Nr. ...

emily2505 — Wed, 05 Aug 2026 12:51:36 GMT

Schau mal hier rein: Willkommen in der Community - Kund:innen helfen Ku... - Vodafone Community

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