https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/FRITZ-Box-6660-Cable-synchronisiert-wird-aber-nicht-registriert/m-p/3346949#M339079 <P>Hallo zusammen,</P><P>ich habe seit dem 24.07. einen neuen Kabelvertrag (Vodafone West, Baden-Württemberg), angekündigte Anschaltung war der 27.07. Ich nutze einen eigenen Router, eine FRITZ!Box 6660 Cable. Der Router bekommt bis heute keine Verbindung, und ich komme über die Hotline nicht weiter.</P><P>Stand der Technik an meinem Anschluss:</P><P>Empfangsrichtung (DOCSIS 3.0, Kanal 3):<BR />- Frequenz 570 MHz, 256QAM<BR />- Power Level 17,7 dBmV<BR />- MSE −39 dB<BR />- korrigierbare und nicht korrigierbare Fehler: jeweils 0</P><P>Senderichtung (DOCSIS 3.0):<BR />- zeitweise Kanal 1 auf 30,8 MHz mit bis zu 64 dBmV ohne Erfolg<BR />- zwischenzeitlich Kanal 2 auf 37,2 MHz mit 23 dBmV, also eine vom CMTS zugewiesene Sendeleistung</P><P>Das Ranging funktioniert demnach, die Kopfstelle antwortet. Die Registrierung wird aber nie abgeschlossen. Die Box bleibt im Verbindungsaufbau hängen, im Ereignisprotokoll steht ausschließlich "Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training)", keine Erfolgsmeldung und keine Fehlermeldung.</P><P>Was ich bereits geprüft habe:<BR />- Direktanschluss an die Einspeisung ohne Splitter, ohne Verbesserung<BR />- verschiedene Koaxkabel<BR />- mehrere Neustarts, Box zwischendurch über Stunden ungestört laufen lassen</P><P>Was telefonisch bereits passiert ist:<BR />- Router wurde über die Störungsstelle aktiviert<BR />- die hinterlegte CM-MAC wurde mir bestätigt und stimmt mit der aus der Benutzeroberfläche überein<BR />- es läuft ein Störungsticket, Bearbeitung durch den Innendienst<BR />- ich habe eine eSIM zur Überbrückung erhalten</P><P>Ein Punkt, der aus meiner Sicht relevant sein könnte: Die Box habe ich gebraucht bei einem gewerblichen Händler gekauft. Es handelt sich um ein ursprünglich o2-gebrandetes Gerät. Da o2 Kabel über das Vodafone-Netz läuft, vermute ich, dass die CM-MAC im Provisionierungssystem noch einem alten o2-Vertrag oder einem Mietgerätepool zugeordnet ist und deshalb keine Konfigurationsdatei zugewiesen wird. Bestätigen oder ausschließen kann das von außen niemand, deshalb frage ich hier.</P><P>Meine Fragen:<BR />1. Kann jemand aus dem Team prüfen, ob meine CM-MAC im System noch einer anderen Zuordnung unterliegt?<BR />2. Falls ja, lässt sich diese Zuordnung von Vodafone-Seite entfernen, oder muss das Gerät zwingend über o2 abgemeldet werden?<BR />3. Liegt der Downstream-Pegel von 17,7 dBmV in eurer Bewertung noch im tolerierbaren Bereich, oder sollte an der Hausverteilung gedämpft werden?</P><P>Kundennummer, Ticketnummer und CM-MAC reiche ich gerne per PN nach.</P><P>Vielen Dank vorab!</P> Wed, 29 Jul 2026 15:32:47 GMT Lars36 2026-07-29T15:32:47Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/FRITZ-Box-6660-Cable-synchronisiert-wird-aber-nicht-registriert/m-p/3346949#M339079 <P>Hallo zusammen,</P><P>ich habe seit dem 24.07. einen neuen Kabelvertrag (Vodafone West, Baden-Württemberg), angekündigte Anschaltung war der 27.07. Ich nutze einen eigenen Router, eine FRITZ!Box 6660 Cable. Der Router bekommt bis heute keine Verbindung, und ich komme über die Hotline nicht weiter.</P><P>Stand der Technik an meinem Anschluss:</P><P>Empfangsrichtung (DOCSIS 3.0, Kanal 3):<BR />- Frequenz 570 MHz, 256QAM<BR />- Power Level 17,7 dBmV<BR />- MSE −39 dB<BR />- korrigierbare und nicht korrigierbare Fehler: jeweils 0</P><P>Senderichtung (DOCSIS 3.0):<BR />- zeitweise Kanal 1 auf 30,8 MHz mit bis zu 64 dBmV ohne Erfolg<BR />- zwischenzeitlich Kanal 2 auf 37,2 MHz mit 23 dBmV, also eine vom CMTS zugewiesene Sendeleistung</P><P>Das Ranging funktioniert demnach, die Kopfstelle antwortet. Die Registrierung wird aber nie abgeschlossen. Die Box bleibt im Verbindungsaufbau hängen, im Ereignisprotokoll steht ausschließlich "Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training)", keine Erfolgsmeldung und keine Fehlermeldung.</P><P>Was ich bereits geprüft habe:<BR />- Direktanschluss an die Einspeisung ohne Splitter, ohne Verbesserung<BR />- verschiedene Koaxkabel<BR />- mehrere Neustarts, Box zwischendurch über Stunden ungestört laufen lassen</P><P>Was telefonisch bereits passiert ist:<BR />- Router wurde über die Störungsstelle aktiviert<BR />- die hinterlegte CM-MAC wurde mir bestätigt und stimmt mit der aus der Benutzeroberfläche überein<BR />- es läuft ein Störungsticket, Bearbeitung durch den Innendienst<BR />- ich habe eine eSIM zur Überbrückung erhalten</P><P>Ein Punkt, der aus meiner Sicht relevant sein könnte: Die Box habe ich gebraucht bei einem gewerblichen Händler gekauft. Es handelt sich um ein ursprünglich o2-gebrandetes Gerät. Da o2 Kabel über das Vodafone-Netz läuft, vermute ich, dass die CM-MAC im Provisionierungssystem noch einem alten o2-Vertrag oder einem Mietgerätepool zugeordnet ist und deshalb keine Konfigurationsdatei zugewiesen wird. Bestätigen oder ausschließen kann das von außen niemand, deshalb frage ich hier.</P><P>Meine Fragen:<BR />1. Kann jemand aus dem Team prüfen, ob meine CM-MAC im System noch einer anderen Zuordnung unterliegt?<BR />2. Falls ja, lässt sich diese Zuordnung von Vodafone-Seite entfernen, oder muss das Gerät zwingend über o2 abgemeldet werden?<BR />3. Liegt der Downstream-Pegel von 17,7 dBmV in eurer Bewertung noch im tolerierbaren Bereich, oder sollte an der Hausverteilung gedämpft werden?</P><P>Kundennummer, Ticketnummer und CM-MAC reiche ich gerne per PN nach.</P><P>Vielen Dank vorab!</P> Wed, 29 Jul 2026 15:32:47 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/FRITZ-Box-6660-Cable-synchronisiert-wird-aber-nicht-registriert/m-p/3346949#M339079 Lars36 2026-07-29T15:32:47Z