Thema "Anschlussgebühr" in Kabel: Tarife & Rechnung

Anschlussgebühr

DnlStdl — Thu, 16 Jul 2026 07:22:08 GMT

Hallo, ich benötige unbedingt einmal euren Rat bzw. Hilfe.

Im Rahmen eines Umzugs habe ich von DSL auf Kabel-Internet gewechselt. Die Dame von Vodafone versprach mir, wenn ich bei Vodafone bleiben würde und von DSL auf Kabel wechsle, fallen für mich keine Anschlussgebühren an. Eine Gutschrift habe ich auch in einer seperaten Mail bestätigt bekommen. In meiner Rechnung allerdings tauchen eben diese 49,99€ Anschlussgebühr auf. Ein Chat mit Vodafone selbst führte zu nichts und man teilte mir mit, dass man die Anschlussgebühr nicht erstatten kann. Was kann ich jetzt tun?

Betreff: Anschlussgebühr

andreasabaad — Thu, 16 Jul 2026 08:04:05 GMT

Wende dich einfach vertrauensvoll an den Service!

Re: Betreff: Anschlussgebühr

emily2505 — Thu, 16 Jul 2026 08:05:11 GMT

Die beste Idee! Danke @andreasabaad

Betreff: Anschlussgebühr

reneromann — Thu, 16 Jul 2026 08:29:14 GMT

Was steht denn in der von dir bestätigten Vertragszusammenfassung?

Wenn dort der Entfall aufgeführt wird (und der wird i.d.R. erst auf der ZWEITEN Rechnung als Gutschrift aufgeführt), dann sollte das auch so passen -- wenn der dort jedoch NICHT aufgeführt wird, hast du ein Problem...

Re: Betreff: Anschlussgebühr

emily2505 — Thu, 16 Jul 2026 08:45:15 GMT

Anbei einige Infos zu der Aufstellung von Rechnungen:

https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Was-bedeuten-Basispreis-anteilige-Kosten-amp-Co-Deine-Rechnung/td-p/3316807

LG Emily